Cinthya Fernández

Profesional con amplia y sólida trayectoria en las áreas de cajas, atención al cliente, administración y soporte contable. Mi objetivo es aplicar mis conocimientos multifuncionales en diferentes giros institucionales, contribuyendo activamente a la optimización de procesos operativos, administrativos y de servicio al cliente, mientras continúo con mi crecimiento y desarrollo profesional.

Cajera, Auxiliar Contable y Asistente Personal - El Surtidor de su Farmacia

(2024-01)

• Gestión y ejecución integral de operaciones de caja (cobros, arqueos, apertura y cierre).
• Soporte directo en actividades administrativas y obligaciones contables de la sucursal.
• Asistencia personal en la organización de agenda, control de prioridades y seguimiento de pendientes de la dirección o gerencia.

Cajera y Auxiliar Administrativo / Contable - Refyfe / Dinámica

(2023-12 - 2024-02)

• Apertura y cierre de caja; cobro en efectivo y mediante Terminal Punto de Venta (TPV).
• Elaboración de facturas, notas de crédito, contratos, pólizas de servicios y recepción de pagos.
• Cumplimiento fiscal: presentación de DIOT, obtención de opinión positiva del SAT, IMSS e INFONAVIT.
• Manejo intermedio del sistema COI, SUA y escritorio virtual para la gestión contable y patronal.
• Control de cobranza a clientes y revisión/actualización periódica de estados de cuenta bancarios.
• Coordinación de servicios técnicos, cotización de refacciones y apoyo en la contratación de personal.

Encargada de Tienda / Cajas - Miscelánea "Matias"

(2023-07 - 2023-11)

• Atención directa a clientes, cobro de mercancía, apertura y cierre de caja.
• Control de inventario básico mediante la recepción, acomodo y limpieza de mercancía en piso de venta.

Asesor Telefónico Online - Mega Direct

(2023-04 - 2023-07)

• Atención al cliente y asesoramiento personalizado sobre servicios financieros.
• Colocación y venta de Tarjetas de Crédito (TDC) bajo cumplimiento de objetivos mensuales.

Asesora de Ventas / Coordinadora - Contra Entrega

(2022-01 - 2023-01)

• Atención y asesoramiento personalizado al cliente enfocado al cierre de ventas efectivas.
• Coordinación, liderazgo y motivación de grupos de trabajo orientados al alcance de metas.

Cajera - Grupo Papelero Gutiérrez

(2021-01 - 2022-01)

• Cobro en efectivo y manejo de terminal bancaria (procesamiento de pagos, apertura y cierre).
• Asesoría al cliente en piso de venta y acomodo estético de la mercancía.

Cajero Sr. - Scotiabank

(2016-01 - 2021-01)

• Procesamiento de depósitos, retiros en efectivo y manejo integral de cheques (de caja y certificados).
• Expedición de órdenes de pago nacionales e internacionales y recepción de pago de servicios públicos y privados.
• Responsable del resguardo de bóveda, dotación/balance de cajeros automáticos y gestión de traslado de valores.
• Designada de manera recurrente como sustituta del Subgerente de Servicio ante ausencias.

Subgerente de Área / Supervisor de Cajas - Petco

(2015-01 - 2016-01)

• Encargada general del área de cajas, piso de ventas, atención al cliente y recepción de mercancía.
• Resguardo, arqueo y envío de valores; apertura y cierre general del establecimiento.

Cajera - Walmart

(2014-01 - 2015-01)

• Cobro de mercancía, apertura y cierre de caja y operación diaria de terminal bancaria.

Educación Media Superior - Bachillerato - Instituto Coapa Prepa Abierta (2014-01 - 2017-01)

Educación Secundaria - Escuela Secundaria Técnica No. 2 "Camaxtli" (2007-01 - 2010-01)