Administrativa y recepcionista - Acceleratrans
(2025-07 - 2026-04)
- Soporte en tareas diarias de administración, atención al cliente y respuesta a sus consultas.
- Registro de información y realización del mantenimiento de las bases de datos.
Supervisora de BDC Postventa - Chevrolet Excelencia Cuajimalpa - Carretera México - Toluca 5600
(2016-11 - 2025-07)
- Registre solicitudes de clientes al detalle para citas de servicio.
- Manejo de base de datos y asignación al personal a cargo.
- Reagendamieto y seguimiento a citas No Show
- Apoyo al personal de servicio.
- Encargada de Flotillas (Di seguimiento para agendar cita y solicitud de autorización por medio de plataforma, para mantenimiento preventivo o correctivo, hasta su facturación y pasar a área de crédito y cobranza).
- Manejo de Conmutador
- Prospección proactivas y reactivas, para información y asesoramiento al cliente sobre: productos, servicios disponibles, campañas, confirmación de cita, etc.
- Atención al cliente por teléfono, chat y correo electrónico, realizando un seguimiento a sus necesidades.
- Implementé estrategias de marketing básicas y campañas de seguimiento, aumentando la afluencia de clientes a taller.
- Gestióne y ejecute estrategias para optimizar eficiencia y logros mediante prioridades.
- Supervisión y coordinación de las operaciones diarias de personal a cargo.
- Generación de reportes de progreso y logros para informes gerenciales.
Administrativo de compras - Generación y Servicio Cummins
(2016-06 - 2016-11)
- Seguimiento de órdenes de compra refacciones hasta su entrega al almacén.
- Atención al cliente y agendamiento según las necesidades de la planta.
Recepcionista - Vehiculos Santa Fe
(2013-01 - 2016-01)
- Recepción y atención a clientes de los visitantes, canalizar llamadas telefónicas y apoyo en tareas administrativas.
- Realización de llamadas de seguimiento para evaluar la calidad del servicio.
- Comunicación con otros departamentos y proveedores.
- Elaboración de reportes de la actividad diaria.
- Verificación y registro de la información de los clientes en la base de datos de la empresa.
