Apoyo at Negocio Familiar (Present)
Apoyo en negocio familiar
- Atención al cliente
- Acomodo de mercancía
- Cobro de mercancía
- Reporte de ventas
- Cierre de caja
Coordinador de Mercadotecnia at Grupo Carolina (2019-03 – 2023-01)
Coordinación de mercadotecnia y gestión de marketing
- Funciones Administrativas (Impresión, escaneo firma y envío de documentos)
- Garantizar que todo el material este alineado a la estrategia de marketing
- Dar soporte al área de ventas para su abastecimiento de muestrarios y materiales
- Trato y atención a proveedores (Tramitación, seguimiento de pago de facturas, registro de pago y compras generales)
- Gestión de Redes Sociales (Facebook, Instagram, X, LinkedIn)
- Elaboración de presentaciones
- Inventario de materiales
- Comprobación de gastos del área
- Realización de encuestas
- Manejo de plataformas Mercado Libre (Actualización de precios, productos, ofertas, descripción de producto)
- Email Marketing
- Logística de eventos
- Diseño y producción de material publicitario
Coordinador de Mercadotecnia at Daytona Interlomas (2018-03 – 2019-05)
Coordinación de mercadotecnia y gestión de marketing
- Funciones Administrativas (Impresión, escaneo firma y envío de documentos)
- Elaboración de reportes
- Logística de eventos
- Diseño y producción de material publicitario (banners, volantes, lonas, etc.)
- Envío de mailing
Asistente de Mercadotecnia at Grupo Automundo (2015-03 – 2018-12)
Asistencia en mercadotecnia y funciones administrativas
- Funciones Administrativas (Impresión, escaneo firma y envío de documentos)
- Elaboración de reportes y comprobación de gastos del área
- Control y creación de archivo físico y digital por mes de gastos del área para auditoria
- Logística de eventos
- Manejo de Agenda
- Diseño y producción de material publicitario (banners, volantes, lonas, etc.)
- Proceso de Facturación
- Trato con gerencias y diferentes áreas
- Trato y atención a proveedores (Tramitación, seguimiento de pago de facturas, registro de pago y compras generales)
- Compra de promocionarles POP
- Cotizaciones de diferentes materiales
- Atención al cliente vía telefónica y face to face (envío de cotizaciones e información)
- Reportes a planta de KPI´s de MKT
- Realización de presentaciones
- Realización de notas para periódico interno
- Apoyo en eventos del grupo (entrega de útiles, regalos a empleados)
- Manejo de bases de datos
- Manejo y control de presupuesto del área
- Manejo de Redes Sociales (Facebook, Instagram, X)
- Administración de leads
- Manejo de CRM
- Manejo de COI (área de pago a proveedores)
Instructor de Capacitación at Teleperformance Toreo (2012-12 – 2014-03)
Impartición de cursos y capacitación para Banamex
- Impartición de cursos a nivel gerencial y operativo (Teórico-Práctico)
- Planeación de cursos
- Elaboración y aplicación de evaluaciones
- Manejo de grupos y dinámicas
- Coordinación y Planeación de Capacitaciones
- Realización de actividades administrativas (pagos de los participantes, Captura de datos)
- Detección de Necesidades en Piso
- Reforzamiento y seguimiento a ET contratados y de nuevo ingreso
- Elaboración y desarrollo de manuales del nuevo sistema operativo Banamex (eclipse, One Eclipse)
- Gestión de papelería, insumos y control de inventarios de oficina
Ejecutivo Telefonico at Teleperformance Toreo (2010-09 – 2012-12)
Atención telefónica y asesoría de productos bancarios Banamex
- Manejo de objeciones telefónicas
- Captura de datos
- Colocación de Tarjetas Adicionales y seguros
- Inscripción a promociones Banamex
- Manejo de campañas emergentes
- Apoyo a la campaña de Paquete Banamex
- Asesoría a clientes referente a productos Banamex: Tarjetas, seguros, programas de recompensas
- Conciliaciones Bancaria
- Manejo de información general de productos Banamex
