Claudia Jimenez
CxSvc
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Sobre mí
Mi enfoque colaborativo y orientado a resultados ha sido fundamental para establecer conexiones efectivas y construir relaciones sólidas tanto interna como externamente. Con más de 10 años de experiencia, en Customer Service, estoy comprometida con el éxito a través de la comunicación efectiva y el impulso de la colaboración interdepartamental.
Experiencia
Soy un profesional con experiencia sólida en la gestión de Customer Experience a través de llamadas telefónicas, donde mi enfoque principal ha sido mejorar la satisfacción del cliente. He desarrollado con mis mas de 15 años habilidades efectivas en la resolución de problemas, gestión de quejas y ventas consultivas, siempre orientado a ofrecer una experiencia personalizada y memorable a cada cliente.
Añadiendo también experiencia en Chat, mail, back office.
Educación
Esc. Cámara de Comercio - Secretaria ejecutiva Bilingüe
- Esc. Cámara de Comercio -Licenciatura Comercio Internacional
- UVEG Campus virtual - Licenciatura en Gestión y Desarrollo Empresarial
