Claudia Martinez

Persona con experiencia en apoyo operativo. Soy una persona con ganas de aprender, que destaca por sus habilidades organizativas y capacidad de adaptación a diferentes situaciones. Busco una oportunidad que me permita desarrollarme y contribuir al éxito del equipo

Promotor anaquelero - Gepp - Edo mex, chim

(2025-07 - 2026-03)

• Cumplimiento de las tareas asignadas por la empresa, asegurando siempre la calidad y eficiencia.
• Atención al cliente, brindando un servicio de calidad y creando experiencias, memorables.
• Resolución de las incidencias que surjan durante el servicio.
• Fomento del trabajo en equipo y la colaboración para lograr metas en conjunto.
• Coordinación efectiva de las tareas para cumplir con los plazos establecidos.
• Captación de nuevos clientes y aumento comprobable en el número de ventas.
• Trabajo en equipo para lograr de manera efectiva los objetivos establecidos.
• Dirección y planificación de las actividades del equipo de trabajo a mi carga.
• Fomento de un ambiente laboral limpio y seguro, cuidando el bienestar de todos los compañeros.
• Recepción, alojamiento y clasificación de los paquetes conforme al procedimiento establecido.
• Gestión efectiva de proyectos y presupuestos, garantizando resultados óptimos y uso adecuado de recursos.
• Control de inventario de consumibles de oficina.

Gestor de cobranza - Coppel - Edo mex, Chimalhuacán

(2025-05 - 2025-07)

• Asesoramiento al cliente para la realización de quitas, refinanciaciones y planes de pago.
• Solicitud de datos, recepción y clasificación de documentos y posterior archivo.
• Renegociación de las condiciones de pago con el cliente y control de su cumplimiento.
• Seguimiento y recobro de deuda a particulares de diferentes entidades financieras.
• Contacte a clientes morosos por diversos canales de comunicación.
• Gestión de acuerdos de pago y planes de financiación, y registro de las actuaciones.
• Registro de la gestión de cobranza realizada de forma diaria.
• Resolución de reclamos de los clientes o problemas de facturación.
• Recuperación de cartera usando las herramientas y siguiendo los procedimientos de la empresa.
• Atención a clientes en la promoción de productos.
• Asistencia en la capacitación de nuevos integrantes del equipo.
• Fieci tar enci estas de satisfacción para evalu ar el servicio.

vendedor de piso - Alta Rentabilidad - edo mex

(2024-08 - 2025-01)

Atención a clientes,ventas presenciales, vía telefónica con sistema pickup,manejo de objeción y cierre de ventas.

cajero -asesor-subgerente -gerente - Banco azteca - edo mex

(2016-07 - 2024-08)

• Manejo de valores,entrega.
• Inventarios.
• Manejo de personal.
• Cumplimiento de estrategias y objetivos.
• Conocimiento en cajeros automáticos y prácticajas.
• Capacitacion.
• Atencion al cliente.
• Manejo de objeciones y quejas así como solución.
• Control administrativo.

Certificado - Cecyt 4 Lázaro Cárdenas, CDMX Álvaro Obregón (2010-07)