Cris Espinosa

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Embajador de marca at Cervecería Heroica (2024-01 – Present)

• Establecimiento y mantenimiento de relaciones con clientes y asociados de la marca.
• Promoción de los productos y servicios de la marca en eventos.
• Seguimiento y fidelización de clientes y consumidores.
• Promoción y representación de la marca en eventos y ferias comerciales.
• Creación y mantenimiento de una imagen positiva de la marca.
• Demostración del uso de los productos y servicios de la empresa.
• Procesamiento de pagos y emisión de comprobantes.
• Apoyo en el montaje y desmontaje de carpas promocionales para eventos especiales.
• Gestión de devoluciones y cambios según los lineamientos de la empresa.
• Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
• Realización de reportes de ventas, objetivos y resultados obtenidos.
• Cumplimiento de objetivos de venta y cuotas establecidas por la empresa.

Coordinadora de asociación civil at MIZTON CONSTRUCCIONES (2022-12 – 2023-07)

• Creación de contenido para redes sociales.
• Supervisión de redes sociales y medios digitales.
• Participación en redes profesionales y colaboración con otros agentes del ámbito social.
• Coordinación con otros profesionales y servicios para garantizar una atención integral.
• Organización y coordinación de actividades deportivas interiores y al aire libre.
• Asistencia a competiciones y torneos deportivos locales y nacionales.

Jefe de logística at GRUPO HERNANDEZ GARZA, WASHPERTS APLICACION DIGITAL PROYECTO (2021-09 – 2022-12)

• Atención a clientes y generación de pedidos
• Whatsapp Business; atención a clientes, seguimiento a casos y comentarios y cierre de pedidos
• Confirmación de pedidos de clientes NEGOCIOS
• Obtención de comentarios de clientes, generación de reporte y seguimiento a quejas y soluciones (clientes Whatsapp y Redes)
• Operacion Washperts a) Carga de pedidos en aplicación y/o Admin (Negocios y Whatsapp)
• B) Armado de ruta
• C) Supervisión del cumplimiento de actividades de operador
• D) Seguimiento a pedidos de clientes por Whatsapp (recolección, entrega, pago o algún problema)
• E) Revisión con proveedores de entrega de pedidos a tiempo
• F) Reporte de gasto de gasolina y seguimiento de rendimiento
• G) Mantener buena relación y supervisión comercial con socios
• H) Revisión diaria de vehículo de reparto y resolución de incidencias
• I) Control de calidad (contacto con operador de ruta y proveedores para revisión de producto)
• J) Prospección de proveedores
• K) Apoyo prospección de clientes
• L) Acompañamiento periodico a ruta con el operador
• M) Control de pedidos, reporte y seguimiento
• Mediante videos cortos se capacitó al asesor, una forma mas dinámica y efectiva para la venta cruzada de, AFORES, NOMINAS Y CREDITOS
• Coordinación de medios de prensa

Asesor digital at BBVA BANCOMER (2021-08 – 2021-10)

• Proactividad y atención cuidada al cliente para la consecución de los objetivos marcados
• Aplicación de estrategias para fomentar la venta de TDC
• Gestion de fila
• Venta referenciada
• Coordinación y asignación del cliente en las diferentes áreas del banco

Promotora at Banco Azteca (2019-09 – 2020-09)

• Asesoramiento para el fondo de ahorro para el retiro
• Traspasos y retiros
• Numero de registro:1911063046 fecha de expedición
• Colocación de préstamos personales
• Asesoramiento de la banca digital
• Venta de seguros
• Colocación de créditos nomina
• Colocación de créditos de pensión

Asesor financiero at Banco Azteca (2019-09 – 2020-09)

• Colocación de préstamos personales
• Asesoramiento de la banca digital
• Venta de seguros
• Colocación de créditos nomina
• Colocación de créditos de pensión
• Promoción asesoramiento para el fondo de ahorro para el retiro( AFORE)
• Asesoramiento de inversión a corto, mediano
• Largo plazo
• Promoción de productos financieros
• Captación, gestión y mantenimiento de carteras de clientes

Asistente de producción audiovisual at N PRODUCCIONES (2018-04 – 2018-08)

• Planificación y ejecución de todos los aspectos de la pre-producción y producción de rodajes
• Uso de herramientas de diseño como Photoshop
• Edición de vídeo mediante la utilización de Adobe Premiere y Final Cut
• Estrecha colaboración y comunicación con el director de la producción

Community Manager at CANAL CERO TELEVISION (2017-09 – 2018-02)

• Capaz de asimilar la personalidad de la marca y expresarse de manera coherente en las redes sociales
• Interacción con usuarios en las redes sociales
• Búsqueda de contenidos de valor
• Supervisión de la actividad de la competencia y al día de las tendencias en redes sociales
• asistente de producción
• manejo de cámaras
• coordinación de talento

Pasante de servicio social at GRUPO TONY

Servicio Social Fundación

• Aplicación de herramientas para la prevención del acoso escolar (bullying) y el fomento del entendimientos y respeto entre los estudiantes.
• Fomento del aprendizaje con actividades dinámicas y participativas inclusivas a todos los alumnos.
• Aplicación de herramientas y conferencias para la prevención de adicciones

Practicante at TV AZTECA VERACRUZ

Practicas Profesionales

• Asistente del productor del noticiero de la noche.
• Redacción de noticias ( capsulas).
• Manejo de telepronter.
• Capacidad para permanecer alerta, activo y listo para responder ante cualquier necesidad, en todo momento, mediante el uso de varios recursos disponibles.
• Excelentes habilidades en el uso de las cámaras y el equipo auxiliar (soportes, lentes, filtros) para lograr una grabación de alta calidad
• Transportó e instaló equipos para eventos en vivo, incluidas bodas y conciertos
• Capaz de interactuar de manera positiva con actores y actrices al acompañarlos a y desde las caravanas durante el rodaje

Licenciatura in Ciencias de la Comunicación, Comunicación – Universidad Cristóbal Colón (2016-07)