Cristian López Álvarez

Me considero una persona con principios y valores firmes. Me gusta que lo que haga se realice con pasión y determinación. Siempre me gusta tener el reto de aprender algo nuevo y me empeño en ello, tratar siempre de hacer las cosas con alto compromiso y excelencia , hacer que mi trabajo y mis resultados hablen por mí.

Agosto 2016 ANEXA TELECOMUNICACIONES, Servicio a Clientes Hermosillo, Sonora Asesor telefónico(2016-2018)

Tareas realizadas: SERVICIO AL CLIENTE: Atención a Clientes Especiales de

Telcel vía telefónica en diversas situaciones buscando su resolución o canalización pertinente.

Asesor administrativo (2018-2019)

Departamento de retenciones : Supervisión de campaña.

• Elaboración de reportes de productividad para obtención de desempeño del personal
• Retroalimentación grupal e individual para fortalecer habilidades en empleados.
• Capacitación grupal e individual para obtener un clima favorable a través de pláticas y talleres.

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Capacitador (2020-2023) actual

Inducción,capacitación a nuevos empleados en cursos para su desarrollo dentro de la empresa.

• Elaboración de material para talleres,curso,matinée, programa de reforzamientos, planeación de actividades en relación al área de capacitación.
• Colaboración para certificación de “ISO 27001 “Seguridad de la información” e” ISO 9001 Sistema de gestión de calidad” en auditorías internas y externas como responsable de proceso.
• Desarrollo de planes de capacitación para nuevas áreas , reestructuración y elaboración de temarios,programa anual de reforzamiento
• Elaboración de reportes de productividad para el área de capacitación.

Reclutador: (2023-actual)

Desarrollo y actualización de descripción de puestos y sus especificaciones

Búsqueda de candidatos a través en bolsas de trabajo, redes sociales, bases de datos.

Entrevista y aplicación de proceso de contratación a candidatos con base a la valoración de sus habilidades,conocimientos,experiencia y cualidades.

Inducción a nuevos empleados con apego a cultura empresarial y a la NOM 035.

Integración de expedientes y su clasificación.

Atención de auditorias internas/ externas sobre la norma ISO 9001/27001.

2020 – 2023 Licenciatura en Comercio Internacional y Aduanas

Hermosillo, Sonora Universidad Vizcaya de las Américas

2016 - 2019 Licenciatura trunca en Ciencias de la comunicación

Hermosillo, Sonora Universidad de Sonora