Cristina Garrido

Líder en logística y operaciones con más de 7 años de experiencia en empresas como Mercado Libre, Solistica FEMSA y Onest Logistics. Experto en gestión de KPIs y optimización de procesos, con historial de mejora en eficiencia operativa y cumplimiento de SLA. Especialista en Control de Inventarios y Gestión de Almacenes con dominio avanzado de plataformas SAP, WMS y MSR.

Experto en la ejecución de inventarios fiscales y mensuales, análisis de conteos cíclicos y auditorías operativas. Sólida experiencia liderando equipos de alto desempeño.

Team lider (coordinador) at Mercado libre (2021-07 – 2025-09)

Lideré la operación del 60% del volumen total del centro logístico más grande de México, gestionando más de 250,000 unidades diarias con cumplimiento sostenido de SLA > 99.7%. Dirigí procesos de Outbound (Picking, Packing y Shipping), logrando un récord operativo de +535,000 unidades en un solo día (+2.1x vs promedio diario). Optimicé el flujo operativo (Put-to-Wall y Packing), reduciendo cuellos de botella en +25% y mejorando la productividad por estación.

Gestioné equipos de 70 colaboradores directos y hasta 200 en picos, incrementando indicadores de desempeño y seguridad en doble dígito. Mejoré la precisión de inventario mediante control de KPIs (IRA/ILA), reduciendo discrepancias en auditorías en -20%.

• Lideré migración 3PL → operación propia, logrando un arranque con SLA de 99.7% desde el día 1
• Incrementé el indicador OBNP en +32 puntos, elevando significativamente la experiencia del cliente
• Implementé Same Day Delivery, reduciendo tiempos de ciclo en -30%
• Generé impacto financiero de +$750,000 USD mediante modelo de evaluación operativa
• Lideré ramp-up de operaciones cumpliendo objetivos de capacidad en tiempo récord (<90 días)

Coordinador de Operaciones at DHL Supply Chain (2020-05 – 2021-07)

Coordiné operaciones de almacén asegurando cumplimiento de KPIs operativos (>99% de efectividad). Gestioné equipos de 90+ colaboradores, capacitando a más de 100 personas y elevando la productividad del equipo. Diseñé e implementé un plan de recepción y auditoría que redujo rechazos en -10%.

Alcancé niveles de precisión de inventario de IRA 99.99% e ILA 99.90% (niveles de clase mundial). Reduje tiempos de recepción a <45 minutos por orden (-35% de mejora). Implementé soluciones tecnológicas que incrementaron la eficiencia logística en +15%.

• Coordiné operaciones de almacén asegurando cumplimiento de KPIs operativos (>99% de efectividad)
• Gestioné equipos de 90+ colaboradores, capacitando a más de 100 personas
• Diseñé e implementé un plan de recepción y auditoría que redujo rechazos en -10%
• Alcancé IRA 99.99% e ILA 99.90% (niveles de clase mundial)
• Reduje tiempos de recepción a <45 minutos por orden (-35% de mejora)
• Implementé soluciones tecnológicas que incrementaron la eficiencia logística en +15%

Supervisor de Operaciones at Femsa (2018-12 – 2020-05)

Diseñé estrategias de ruteo que redujeron costos de transporte en -15% a -20% y aumentaron la ocupación de carga. Aseguré cumplimiento de entregas OTIF de 99.9%, mejorando la satisfacción del cliente. Implementé metodologías FIFO/FEFO reduciendo mermas por caducidad en -99.8%. Logré precisión de inventario del 99.8% mediante conteos cíclicos y control operativo. Coordiné logística con proveedores (3PL), garantizando 100% de disponibilidad de flota en picos.

• Diseñé estrategias de ruteo que redujeron costos de transporte en -15% a -20%
• Aseguré cumplimiento de entregas OTIF de 99.9%
• Implementé metodologías FIFO/FEFO reduciendo mermas por caducidad en -99.8%
• Logré precisión de inventario del 99.8%
• Coordiné logística con proveedores (3PL), garantizando 100% de disponibilidad de flota

Supervisor inventario at ONEST LOGISTICS (2017-08 – 2018-08)

Administré sistemas SAP/WMS logrando control total de inventarios en tiempo real (100% trazabilidad). Ejecuté inventarios fiscales y mensuales con 0 desviaciones críticas. Detecté y corregí discrepancias mediante análisis de Kardex, reduciendo variaciones en -95%. Optimicé procesos de embarque asegurando cumplimiento de tiempos y 0 incidencias críticas en entregas. Mejoré la gestión de flujo de mercancías, reduciendo errores operativos en -30%.

• Administré sistemas SAP/WMS logrando 100% trazabilidad
• Ejecuté inventarios fiscales y mensuales con 0 desviaciones críticas
• Detecté y corregí discrepancias mediante análisis de Kardex, reduciendo variaciones en -95%
• Optimicé procesos de embarque con 0 incidencias críticas
• Mejoré la gestión de flujo de mercancías, reduciendo errores operativos en -30%

Licenciatura in Ingenieria en gestion empresarial – Tecnológico de Estudios Superiores de Cuautitlán Izcalli (2011 – 2016)