Cristina Hernández Jiménez

Comprometida con varios años de experiencia, trabajando en entornos de servicio al cliente, me he desarrollado en entornos exigentes y de entorno acelerado, trabajando para poder otorgar el más alto nivel de servicio al cliente posible, orientada a objetivos y comprometida a la búsqueda de soluciones a cualquier problema, Así mismo, brindando orientación a los nuevos talentos que se integran a la compañía y tratar de generar una buena interacción entre los integrantes

Agente de tráfico Servicio a pasajeros | M E N Z I E S A VI A T I O N

MX.

Aerolínea Viva

Aerobús.

• Emisión de boletos aéreos.
• Atención de pasajeros en el mostrador con cambios o cancelaciones.
• Atender inquietudes(fechas, disponibilidad de vuelos, etc).
• Modificación o cancelación de vuelos.
• Verificar dimensiones y peso del equipaje.
• Asistir a pasajeros con necesidades especiales y movilidad limitada.
• Mantener informados a los pasajeros sobre cualquier cambio o retrasos del vuelo
• Orientar a los pasajeros en todo momento.
• Verificación de pase de abordar de los pasajeros y que los mismos hayan abordado el avión.

Oficina de equipaje (Lost and Found).

Reclamo de equipaje sobrante, forward, artículos olvidados rastreo de equipaje.

Equipaje Rush con Forward en las estaciones.

Manejo de World Tracer.

Licenciatura trunca | Derecho,

UAEM, Estado de México

• Idioma

Ingles intermedio

Español nativo