Gerente de Capital humano Online World Comunicaciones Responsable del área de capital humano del call center, actualmente con 300 empleados. Manejo los indicadores del departamento: rotación de personal, retención, cubrimiento de plantilla, reclutamiento, ausentismo.
Areas y funciones a cargo: Reclutamiento y selección, contratación, capacitación, retención de personal, relaciones laborales, sindicato, organización de eventos.
Logros obtenidos: Incremento en la plantilla, del 60% de la capacidad operativa del call center se aumento a 90% promedio.
Gerente de oficina Shore HR Solutions Responsable de ofrecer servicios profesionales de reclutamiento y consultoría de recursos humanos.
Desarrollo de proyectos de reclutamientos masivos
Reclutamientos de puestos a nivel nacional y local en giro industrial, retail, servicios, telecomunicaciones.
Aplicación de herramientas de recursos humanos para consultoría: clima organizacional, psicometrías, tabulador de sueldos.
Logros obtenidos: Permanencia del cliente principal de la empresa debido a la propuesta de valor presentada al inicio de mi operación con ellos basada en manejo de indicadores, presentación de resultados y aplicación de herramientas de recursos humanos para la toma de decisiones.
Ejecutiva de servicio Manpower Como ejecutiva de servicio realicé las siguientes funciones:
Responsable del reclutamiento de personal de puestos operativos, administrativos y mandos medios.
Realizar contratación de personal temporal
Elaborar el calculo de prenómina
Dar atención a personal y clientes
Logros obtenidos: Retención de cliente a nivel nacional siendo una de sus principales Ejecutivas de contacto. Conformación de proyecto nuevo en la empresa obteniendo el puesto de Ejecutiva de operaciones por los mejores resultados obtenidos en la evaluación.
Licenciada en administración de empresas Universidad de Sonora
Maestría en administración de negocios enfoque en recursos humanos Tecmilenio
Taller de pruebas psicometricas Talento integral empresarial
Soluciones prácticas para los errores mas comunes en el manejo del capital humano Intelecta
Habilidades de aprendizaje en ventas por teléfono Tecnoestata