Atención a Clientes y ventas internas.
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Ingeniero Químico Industrial con 8 años de experiencia en, servicio al cliente, altas de clientes, prospección y cierre de venta, asesoramiento técnico de proyectos, informes ejecutivos de ventas, manejo de información. Siempre con enfoque en la satisfacción al cliente y en el crecimiento del negocio.
He trabajado en la industria enfocando mi formación a la atención a clientes y ventas, desarrollando habilidades en negociación, comunicación y organización.
Trabajando con una infinidad de clientes y procesos desarrollando productos y dando la atención de acuerdo a sus necesidades.
Adicional desarrollé habilidades en manejo de información en sistemas ERP en la atención a clientes, como el alta y modificación de información de clientes, atención de pedidos, históricos de ventas, comunicación con las áreas de manufactura y logística para fechas de entrega, guías de paquetería y constante comunicación con el cliente hasta la llegada de sus pedidos.
Estudié la Ingeniería Química Industrial con materias en administración industrial, proyectos y múltiples materias de cálculos de ingeniería de procesos lo que me permitió aprender a manejar y analizar gran cantidad de información y trabajar bajo presión.
Adicional tuve la oportunidad de participar en un seminación de Coaching durante 6 meses donde aprendío habilidades blandas como el liderazgo, comunicación, resilencia y gestión de emociones que me han permitido sobre salir en mis actividades laborales.
