Dana Paola Ramirez
Estudiante de Desarrollo de Negocios, área Mercadotecnia, con experiencia en atención al cliente, liderazgo, gestión comercial y organización de eventos
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Sobre mí
Estudiante de Desarrollo de Negocios, área Mercadotecnia, con experiencia en atención al cliente, liderazgo, gestión comercial y organización de eventos. Cuento con habilidades de comunicación, trabajo en equipo y coordinación de actividades, con interés en desarrollarme profesionalmente en el área de mercadotecnia
Experiencia
Supervisora at Dairy Queen (2024-01 – Present)
- Supervisión y coordinación del personal durante la operación del establecimiento.
- Gestión de la atención y seguimiento a clientes, fortaleciendo la experiencia de servicio.
- Resolución de incidencias y situaciones operativas para garantizar la continuidad del servicio.
- Apoyo en estrategias de venta y cumplimiento de objetivos comerciales.
- Coordinación de actividades operativas para optimizar el funcionamiento del establecimiento.
- Liderazgo y asignación de actividades al equipo de trabajo.
- Control y seguimiento de inventarios.
Position not specified at Barra Fría — Mai Poke (2021-01 – 2022-12)
- Preparación y presentación de productos.
- Atención directa a clientes.
- Apoyo en ventas y servicio.
- Trabajo bajo presión y cumplimiento de tiempos.
- Mantenimiento del orden y limpieza del área de trabajo.
- Colaboración con el equipo para brindar una buena experiencia al cliente.
Educación
Licenciatura in Desarrollo de Negocios, área Mercadotecnia – Universidad UTL (2024-01 – 2026-12)
TSU in Desarrollo de Negocios, área Mercadotecnia – Universidad UTL (2023-01 – 2025-12)
Técnico in Hospitalidad Turística – Conalep León II (2020-01 – 2023-12)
