Dani Mtz
Auxiliar administrativa con sólida experiencia en atención al cliente, control administrativo y trabajo en equipo
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Sobre mí
Auxiliar administrativo con más de 16 años de experiencia en empresas privadas y sector público. Especializada en atención al cliente, control administrativo, seguimiento de procesos y soporte a áreas comerciales y operativas. Destaco por mi organización, responsabilidad y capacidad para optimizar tareas administrativas, garantizando eficiencia y calidad en el servicio.
Experiencia
Auxiliar – Oficina de Pasaportes en Gobierno de Monterrey (2021-2026)
- Atención y orientación a ciudadanos sobre trámites oficiales
- Validación de documentos en plataformas gubernamentales
- Captura y seguimiento de trámites en sistema municipal
- Control de inventario y apoyo administrativo general
- Entrevista y verificación de usuarios
Asistente Administrativo de Ventas en Videojet (2015 – 2020)
- Soporte administrativo a gerencia y equipo comercial
- Gestión de CRM (Salesforce)
- Seguimiento a oportunidades de venta
- Atención a clientes vía telefónica y correo
- Administración general de oficina
Asistente de Ventas y Dirección at ACAT Mexicana (2012 – 2014)
- Elaboración de cotizaciones
- Atención a clientes y proveedores
- Control de pedidos en sistema
- Actualización de bases de datos
- Control de suministros
Asistente de Protección Ferroviaria at Ferromex (2011 – 2012)
- Elaboración de reportes con Excel (tablas dinámicas y gráficas)
- Control y seguimiento administrativo
- Comprobación de gastos
Secretaria / Recepcionista at Corporativo Soriana (2006 – 2011)
- Atención a clientes, proveedores y visitantes
- Manejo de conmutador y control de recepción
- Apoyo administrativo a dirección
- Organización de reportes
Educación
Profesional Técnico in Informática – CONALEP (2002 – 2005)
