Asesor de servicio automotriz
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Soy una persona proactiva con experiencia en tomas decisiones y la capacidad para realizar diferentes actividades del área administrativa,desarrollando de manera profesional,objetiva y honesta las responsabilidades asignadas
HYUNDAI PATRIOTISMO Puesto: Asesor de Servicio Periodo: Octubre del 2020 a la Fecha Funciones: Responsable de recepcion y entrega de unidades para servicio y/o reparación Manejo de detección de campañas de unidades nuevas y seminuevas . Control de garantías de unidades recibidas y monitoreo de surtido de partes Inspección de unidades Seguimiento de las unidades ingresadas de inicio hasta la entrega Monitoreo directo con el cliente para brindarle el seguimiento a su unidad Elaboracion de presupuestos de mecánica y hojalatería y pintura
TOYOTA SANTA FE Puesto: Asesor De servicio Periodo: Enero del 2018 a Julio del 2020 Funciones: Responsable de recepción y entrega de unidades para servicio y/o reparación Manejo de detección de campañas de unidades nuevas y seminuevas Control de garantías de unidades recibidas y monitoreo de surtido de partes de la marca Inspeccion de unidades Monitoreo directo con el cliente para brindarle el seguimiento a su unidad Coordinación diaria de choferes para citas a domicilio Atención al cliente Reportes a gerencia de servicio de la venta de adicionales de los asesores de servicio Trámite administrativo para pago a proveedores Seguimiento de las unidades ingresadas, de inicio hasta laentrega Elaboracion de presupuestos de mecánica y Hojalateria y Pintura Certificacion por parte de Toyota de Mexcio como Asesor de Servicio Nivel Avanzado Cursos tomados por parte de Toyota De Mexico - Curso de Certificacion para asesor de servicio - Politicas y procedimientos de garantías - Desarrollando un plan Kaizen - Habilidades de venta en la Post-Venta - Fundamentos Automotices - Introduccion a la operación de Post-Venta Toyota - Relaciones con el cliente - Procedimientos de servicio
TOYOTA INTERLOMAS Puesto: Puesto Servicio Periodo Agosto del 2017 a Diciembre 2017 Funciones: Responsable de recepcion y entrega de unidades para servicio y/o reparación Manejo de detección de campañas de unidades nuevas y seminuevas . Control de garantías de unidades recibidas y monitoreo de surtido de partes Inspección de unidades Seguimiento de las unidades ingresadas de inicio hasta la entrega Monitoreo directo con el cliente para brindarle el seguimiento a su unidad Elaboracion de presupuestos de mecánica y hojalatería y pintura
TOYOTA SANTAFE Puesto:Asesor de servicio Periodo:Febrero 2013 a Julio 2017 Funciones: Responsable de recepcion y entrega de unidades para servicio y/o reparación Manejo de detección de campañas de unidades nuevas y seminuevas . Control de garantías de unidades recibidas y monitoreo de surtido de partes Inspección de unidades Seguimiento de las unidades ingresadas de inicio hasta la entrega Elaboracion de presupuestos de mecánica y hojalatería y pintura
AUDI CENTER SANTA FE Puesto: Asesor de Servicio Periodo: Junio 2012 a Enero 2013 Responsable de recepcion y entrega de unidades para servicio y/o reparación Manejo de detección de campañas de unidades nuevas y seminuevas . Control de garantías de unidades recibidas y monitoreo de surtido de partes Inspección de unidades Seguimiento de las unidades ingresadas de inicio hasta la entrega VOLVO SAN ANGEL Puesto: Asesor de Servicio Periodo: Marzo 2010 a Mayo 2012 Funciones: Responsable de recepcion y entrega de unidades para servicio y/o reparación Manejo de detección de campañas de unidades nuevas y seminuevas . Control de garantías de unidades recibidas y monitoreo de surtido de partes Inspección de unidades Monitoreo directo con el cliente para brindarle seguimiento a su unidad Elaboracion de presupuestos de mecánica y de Hojalateria y pintura y siniestros Seguimiento de las unidades ingresadas de inicio hasta la entrega Certificacion por parte de Volvo de Mexico
MAZDA PICACHO Puesto : Asesor de Servicio Periodo :Octubre 2008 a Diciembre 2009 Funciones: Manejo de detección de campañas de unidades nuevas y seminuevas Responsable de recepcion y entrega de unidades para servicio y/o reparacion Control de garantías de unidades recibidas y monitoreo de surtido de partes Inspección de unidades Monitoreo directo con el cliente para brindarle seguimiento a su unidad Elaboracion de presupuestos de mecánica y de Hojalateria y pintura y siniestros Seguimiento de las unidades ingresadas de inicio hasta la entrega
RAMSA MOTORS FORD Puesto : Encargado de archivo;encargado de flotillas (SSP Y Pemex ) Facturacion Asesor de servicio Periodo :Abril del 2003 a Septiembre 2008 Funciones: Manejo de detección de campañas de unidades nuevas y seminuevas Responsable de recepcion y entrega de unidades para servicio y/o reparacion Control de garantías de unidades recibidas y monitoreo de surtido de partes Inspección de unidades Asignacion de trabajo al personal Tecnico Controlista Monitoreo directo con el cliente para brindarle seguimiento a su unidad Elaboracion de presupuestos de mecánica y de Hojalateria y pintura y siniestros * Seguimiento de las unidades ingresadas de inicio hasta la entreg
