Daniel Dorado

Me considero una persona efectiva en lo que realizo, trabajo arduamente logrando las metas del área asignada, por la experiencia adquirida dentro del área de atención a clientes y ventas, me he desarrollado en el manejo de información y optimización de procesos.

SUPERVISOR DE VENTAS - SANTANDER

(2021-06 - 2026-05)

• Capacitación y acompañamiento diario a equipo entre 15 a 18 personas.
• Cumplimiento de metas diarias y mensuales.
• Estrategia de ventas.
• Monitoreo y retroalimentación diaria.
• Reportes administrativos.

EJECUTIVO TELEFÓNICO / SUPERVISOR / COBRANZA - CALL CENTER DE MÉXICO

(2018-10 - 2020-03)

• Enfocado en desgloses de factura, atención a clientes vía chat, atención a cientes vía telefónica.
• Realizaba cotizaciones, venta de equipos, manejo de información, objeciones, retenciones y cancelaciones.
• A cargo de 10 a 13 personas / monitoreos, cumplimiento de KPI”S
• Negociación para liquidar pagos.
• Promesas de pago.
• Asignación de carteras vencidas.

PROMOTOR - MOBILE SOLUTIONS

(2016-10 - 2018-01)

• Realizaba venta de telefonía, cumpliendo objetivos mensuales, a su vez brindaba atención a cientes.

AYUDANTE GENERAL-GERENTE EN TURNO - MC DONAL’S

(2014-10 - 2015-11)

• Desempeñando puesto de empleado general hasta llegar al puesto de gerente en turno.
• A mi cargo tuve 12 personas, manejando la productividad del personal, costos de comida y producción, llegar a la proyección de ventas por hora con estrategia de mercadotecnia.

CERTIFICADO DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR (2014 - 2014)