Daniel Eduardo Ambrosio Zárate

Ser una mejor persona y productiva en mi ámbito tanto social como laboral.

Operador de Call Center - Intercambio Express - Puebla, Puebla

(2017-04 - 2017-08)

• Atender clientes hispanonorteamericanos para envíos de dinero vía telefónica

Becario - Villa Industrias - Tecámac, Estado de México

(2018-08 - 2018-12)

Estadías profesionales

• Soldar e inspeccionar placas electrónicas para reguladores

Auxiliar Técnico - Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles - Tecámac, Estado de México

(2020-12 - 2021-06)

• Dar soporte técnico a los equipos de cómputo
• Atender visitas de proveedores, ingenieros y militares

Agente bilingüe (Call center) - TTEC - Tecámac, Estado de México

(2021-11 - 2022-05)

Atención a clientes (Home Office) de países extranjeros (mayormente de Estados Unidos) en resolver dudas referentes a envíos de cryptomonedas o dólares, dispositivos que no funcionan correctamente, error al entrar a sus cuentas, etc.

Agente bilingüe (Call center) - Home Depot (ResultsCX) - Minatitlán, Veracruz

(2022-09 - 2025-09)

Atención a clientes (Home Office) de Estados Unidos y Puerto Rico para resolver dudas acerca de los estatus de envíos de productos y venta de herramientas y/o materiales de construcción.

Intérprete bilingüe (Call center) - LanguageLine Solutions (Kelly) - Minatitlán, Veracruz

(2025-09 - 2026-07)

Atención a clientes (Home Office) de Estados Unidos para interpretar las interacciones entre personas de habla hispana y clientes de habla inglesa. Las conversaciones eran de índole médica, bancaria e incluso judicial.

Ingeniería - Mecatrónica, Automatización - Universidad Tecnológica del Estado de Tecámac (2017 - 2020)

Bachillerato - Informática - Colegio de Bachilleres del Estado de Puebla (2015 - 2015)