Balance Familia/Trabajo
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Amo mi carrera y me siento afortunado de ejercerla ya mas de 20 años de experiencia y en distintos giros, como lo son, paqueteria, telefonia, autoservicio, departamental, transportes, call center. Lo que me ha permitido desarrollar mis habilidades en manejo de personal, ventas, gestion operativa, analisis, gestion de proyectos, entre otros. El factor comun entre empresas de distintos giros, es el personal, sabiendo encaminar el recurso humano, es como se obtienen los resultados.
Como gerente de ventas y operaciones, tuve la responsabilidad alrededor de 10 años de dirigir a un equipo de ventas que iba de 450 agentes hasta 850 personas, con base a planeación, disciplina, entrenamiento, metas, supervisión y motivación para alcanzar las metas fijadas por los distintos dueños de marcas de los productos o servicios que brindamos al mercado hispano tales como St Jude Children´s Research Hospital,
Children International, TELETON, aspca, innova, Telebrands, Mercury. También la oportunidad de arrancar proyectos de servicio al cliente, actualmente dirijo un proyecto de AI que básicamente consiste en transcribir audios a texto para alimentar la AI, con un equipo de 55 personas.
6 departamentos a mi cargo, 40 empleados en total. Funciones gerenciales, administrativas, operativas, contables, legales, manejo de personal, manejo de valores, atención a clientes, ventas.
Encargado del área de Electrònica, 3 personas a mi cargo. Encargado de cajas y servicio a clientes10 personas a mi cargo, responsable de valores, manejo de inventarios, devoluciones y registro de las ventas
