Daniel Medero Sánchez
Ingeniero de Sistemas
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Sobre mí
Ingeniero de Sistemas con formación en Ingeniería de Software y más de 4 años de experiencia en soporte técnico, redes, administración de infraestructura y atención a usuarios.
Experiencia en entornos escolares, manejo de incidencias, configuración de equipos y continuidad operativa. Enfoque en solución eficiente de problemas y mejora continua.
Experiencia
Coordinador de sistemas at COLEGIO VIKTOR FRANKL – PLANTEL JURIQUILLA (2025-01 – Present)
- Coordinación y supervisión de la infraestructura tecnológica del plantel.
- Administración y monitoreo de la red (firewalls Fortinet, switches y Access Points).
- Gestión de conectividad, segmentación de red y control de accesos.
- Coordinación del soporte técnico a docentes y personal administrativo.
- Administración de plataformas educativas y sistemas escolares.
- Gestión de usuarios, cuentas y permisos en sistemas institucionales.
- Implementación y seguimiento de políticas de seguridad informática.
- Planeación y ejecución de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Supervisión de sistemas de videovigilancia (CCTV) y control tecnológico.
- Comunicación y coordinación con proveedores de servicios tecnológicos.
- Documentación de procesos técnicos y operativos del área de TI.
- Análisis de incidencias para mejora continua y continuidad operativa.
Auxiliar de Sistemas at COLEGIO VIKTOR FRANKL – PLANTEL CORREGIDORA (2022-01 – 2025-12)
- Soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
- Atención y resolución de incidencias de hardware y software.
- Configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
- Apoyo en la instalación y configuración de infraestructura de red.
- Monitoreo básico de servicios y conectividad de red.
- Configuración de impresoras y dispositivos periféricos.
- Preparación y entrega de equipos para docentes y administrativos.
- Apoyo en la administración de plataformas tecnológicas.
- Supervisión y apoyo en sistemas de videovigilancia.
- Registro y seguimiento de incidencias técnicas.
IDC en Sistemas y Redes at SONDA (PROYECTO SANTANDER) (2021-01 – 2021-12)
- Atención de solicitudes mediante Mesa de Ayuda.
- Diagnóstico y resolución de fallas técnicas en hardware y software.
- Instalación y configuración de equipos y sistemas operativos.
- Soporte técnico a usuarios en sitio y remoto.
- Atención a múltiples clientes y entornos tecnológicos.
- Documentación de soluciones y cierre de tickets.
- Cumplimiento de tiempos de atención y calidad de servicio.
- Enfoque en satisfacción del usuario y continuidad operativa.
Educación
Ingeniero de Sistemas in Ingeniería de Software – Universidad Autónoma de Querétaro (2021-01 – 2021-12)
Técnico en Informática – Colegio Nacional De Educación Profesional Técnica (2015-01 – 2015-12)
