Ingeniero de soporte - Mabuchi Motor Mexico
- Administré usuarios, grupos, permisos y políticas de seguridad (GPO) mediante Active Directory.
- Gestioné incidentes y solicitudes de servicio a través de Freshdesk, brindando soporte técnico y seguimiento oportuno.
- Configuré equipos de cómputo y administré la infraestructura de red inalámbrica, garantizando la continuidad operativa.
- Administré el sistema de control de acceso biométrico Suprema, gestionando usuarios y permisos.
- Elaboré reportes técnicos y brindé soporte a usuarios, resolviendo incidencias de hardware, software y acceso a recursos.
Ingeniero Auxiliar - Cremeria y Carnes Agropecuario/Amaro Alimentos
- Brindé soporte técnico de primer y segundo nivel, realizando mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo para garantizar la continuidad operativa.
- Administré plataformas corporativas como Microsoft 365, SharePoint y Freshdesk, gestionando usuarios, incidencias y recursos tecnológicos.
- Configuré y administré infraestructura de red, incluyendo Fortinet, Access Points, dispositivos TP-Link, direccionamiento IP y conectividad entre sucursales.
- Implementé soluciones de infraestructura y seguridad, incluyendo CCTV (NVR/DVR), controles de acceso, videoporteros, cableado estructurado y organización de racks.
- Configuré dispositivos IP, brindé soporte a sucursales y almacén, y elaboré reportes técnicos, inventarios y documentación de incidencias.
Ingeniero de soporte - Asahi Sho Ko Sha Mexico
- Brindé soporte técnico a equipos de cómputo, servidores e infraestructura de red, realizando mantenimiento preventivo y correctivo.
- Administré dispositivos Fortinet, garantizando la disponibilidad y seguridad de la red corporativa.
- Gestioné procesos administrativos mediante CONTPAQi Comercial Pro y proporcioné soporte a usuarios para asegurar la continuidad operativa.
Pasante como Gestor de Proyectos - NR Finance México
- Colaboré en el seguimiento y control de proyectos tecnológicos utilizando metodologías ágiles y tradicionales.
- Coordiné actividades con equipos multidisciplinarios, contribuyendo al cumplimiento de objetivos y cronogramas.
- Elaboré documentación técnica y apoyé en la organización, priorización y seguimiento de actividades del proyecto.
Administrador de sistemas - Intelya Ags
- Administré inventarios de TI y bases de datos de clientes, elaborando documentación técnica y planes de recuperación ante desastres (DRP).
- Brindé soporte técnico mediante mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo en entornos Windows y Linux.
