Daniel Muńoz

Profesional con sólida experiencia en servicio al cliente y habilidad verbal. Cuento con experiencia trabajando bajo métricas de calidad y desempeño, siempre enfocado en brindar soluciones efectivas y mantener altos niveles de satisfacción al cliente

Agente de servicio al cliente (XFINITY) - TELEPERFORMANCE

• Atención telefónica a clientes en torno a préstamos crediticios.
• Resolución de incidencias, seguimiento de solicitudes y cumplimiento de métricas de calidad y satisfacción.

Atención al cliente e- commerce (Amazon) - LUKAS BOOKSTORE

• Seguimiento de compras en línea
• Soporte a clientes en procesos de compra y devoluciones.
• Resolucion y aclaraciones, manteniendo altos estándares de servicio

Agente bancario (Bank of América) - TELETECH

• Atención a clientes bancarios, manejo de información sensible y solución de problemas financieros básicos

Reclutador Frelance - FREELANCE - RECLUTADOR

• Gestion de procesos de reclutamiento y seleccion .
• Busqueda y atraccion de talento por diferentes fuentes de reclutamiento (likedIn, computrabajo, redes sociales, posteo)
• Seguimiento de procesos de contratacion, expedicion de documentos

Manager - IRON GLOVES BOXING GYM

• Gestión administrativa, atención a clientes, coordinación de actividades y control operativo del gimnasio

BACHILLERATO

GED (Examen unico)