Daniel Tifel

• Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación
• En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.

Agente de atención al cliente, 07/2018 - 06/2023 (6 años)

Heineken México – Monterrey, NL

• Captura de pedidos comerciales (SAP).
• Envío de facturas
• Atención primaria de calidad a consultas, dudas, quejas, peticiones de clientes por vía telefónica o chat.
• Soporte técnico a equipos de refrigeración
• Registro y seguimiento a incidencias reportadas al área de quejas y reclamaciones.
• Capacitación remota a clientes para uso de aplicaciones de la empresa

Licenciatura en curso