Daniela Botello
Gestión de Marketing / Servicio al cliente
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Sobre mí
Hola soy Daniela, tengo 5 años de experiencia en atención al cliente y administración. Hace unos meses decidí dar un giro a mi carrera y dedicarme a lo que realmente me gusta: crear y compartir contenido en redes sociales.
Actualmente, estoy estudiando dos cursos de marketing digital uno por la Universidad de California y el otro por el Tecnológico de Monterrey. Mi objetivo es convertirme en una experta en creación de marca personal y ayudar a otros profesionales a potenciar su presencia online.
Me mucho viajar y conocer formas diferentes de ver el mundo. Me considero una persona curiosa, proactiva y con ganas de aprender y mejorar cada día. Me encanta trabajar en equipo, colaborar y aprender de todas las personas. Si quieres saber más sobre mí o sobre mi trabajo, no dudes en contactarme.
Experiencia
JARDINES DE LA CONCORDIA (Auxiliar Administrativo | Dic 22 - Junio)
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- Identifiqué y corregí errores en cuentas pendientes, logrando una reducción de deuda significativa, representando un impresionante descenso.
- Resolví proactivamente quejas de clientes, asegurando altos niveles de satisfacción y retención.
- Mantuve archivos organizados, facilitando la recuperación de información y mejorando la eficiencia.
- Desarrollé reportes detallados que proporcionaron información crítica para la toma de decisiones, mejorando la visibilidad financiera.
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- Supervisé de manera efectiva la gestión de efectivo, garantizando una contabilidad precisa y mitigando riesgos.
- Implementé procedimientos de arqueo periódicos, reduciendo discrepancias y optimizando los procesos de cierre de caja.
- Mantuve un control exhaustivo de documentos financieros, asegurando precisión y cumplimiento normativo.
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- Coordiné varias agendas de manera eficiente, optimizando la programación y maximizando la productividad.
- Proporcioné un servicio excepcional, contribuyendo a la retención de clientes VIP y a la mejora de la reputación de la clínica.
- Desarrollé y ejecuté estrategias de redes sociales que aumentaron la visibilidad así como la fidelidad de los clientes.
- Desempeñé funciones diversas, desde masajes hasta sanitización, demostrando habilidades polifacéticas y adaptabilidad.
- Implementé un sistema de inventario eficiente y colabore en eventos exitosos que fortalecieron la marca y atrajeron nuevos clientes.
