Daniela Jimenez Ortega

Soy de la Ciudad de México, tengo 24 años, vivo con mis papás y mis hermanos. Por el momento no estoy estudiando pero me gustaría retomarlo en un plan a mediano plazo y poder tener una licenciatura en Mercadotecnia o Relaciones Internacionales. Me gusta dedicarme al servicio al cliente, llevo entre 5 y 6 años trabajando con clientes, me gusta tratar y resolver dudas acerca del servicio recibido, quejas o sugerencia.

Ayudar a la empresa a que el cliente tenga una buena experiencia, regrese con nosotros nuevamente y nos recomiende para así seguir creciendo. Me parte favorita de cada trabajo es cuando aprendo algo nuevo todos los días, me gusta ponerme retos y demostrarme a mí misma que si puedo seguir creciendo como person.

Klokker es una empresa que se dedica a la reparación de relojes, se encuentran dentro de las tiendas de Liverpool. Mi puesto se dedicaba a recibir llamadas de los clientes solicitando información acerca de la reparación de su reloj, en cuanto tiempo estaría listo, autorización de las reparaciones, ubicaciones de los centros de servicios, quejas, felicitaciones, agendar citas, etc. Lo mismo se realizaba por WhatsApp los cuales también atendía.

También se realizaban llamadas de salida con la finalidad de agendar citas para que los clientes pudieran acudir por sus relojes reparados o para que los clientes pudieran autorizar la reparación del mismo

Tengo el bachillerato concluido del 2014 al 2017 y cuento con mi certificado original