Daniela Meza

Construyo orden donde no lo hay. En 6 años pasé de la operación directa a coordinar RRHH y administración para más de 600 colaboradores en múltiples sucursales - sin manuales, aprendiendo en el camino y resolviendo antes de escalar.

No solo ejecuto - entiendo cómo impacta cada proceso en los demás departamentos. Lo he demostrado gestionando nómina, digitalizando contrataciones, reduciendo costos operativos y garantizando cumplimiento normativo con clientes industriales.

Querétaro | Presencial o híbrido

Coordinadora Administrativa at Grupo Empresarial Thuki (2024-12 – 2025-08)

• Coordiné la operación administrativa y de recursos humanos en cuatro sucursales (QRO, CDMX, SLP y SJR).
• Identifiqué desviaciones en el gasto de insumos y diseñé un programa de capacitación que redujo el costo mensual en cuentas pequeñas y plantas industriales.
• Reorganicé los reportes de facturación y control de gastos, mejorando la visibilidad financiera para la toma de decisiones y acelerando el cierre contable.
• Fortalecí la relación con clientes clave mediante visitas proactivas y canales directos de comunicación, impactando positivamente en la percepción de calidad y continuidad del servicio.

Generalista de Recursos Humanos at Grupo Empresarial Thuki (2023-04 – 2024-11)

• Actué como enlace estratégico entre líderes operativos y colaboradores, acompañando decisiones relacionadas con administración de personal, desempeño y relaciones laborales.
• Administré la nómina semanal y quincenal de una plantilla de más de 600 colaboradores, asegurando cumplimiento de la LFT y estabilidad operativa en entornos multisucursal.
• Acompañé procesos de reclutamiento masivo y administrativo, alineando perfiles a las necesidades operativas y reduciendo tiempos de cobertura.
• Digitalicé el proceso de contratación mediante firma electrónica (ZapSign) y sistemas de asistencia remota, mejorando la eficiencia y trazabilidad en zonas sin oficina física.
• Participé en auditorías externas REPSE y procesos de cumplimiento normativo, logrando aprobación en evaluaciones de clientes industriales.
• Implementé y di seguimiento a protocolos de la NOM-017, incluyendo exámenes médicos y capacitaciones, mitigando riesgos laborales y operativos.

BackOffice / Analista de Operaciones at Santander Digital Services – Openbank (2020-01 – 2023-04)

• Coordiné con líderes operativos la gestión de equipos multicanal, asegurando la correcta ejecución de procesos de banca digital.
• Implementé la capacitación e integración de personal nuevo, reduciendo el tiempo que tardaban en operar de forma independiente.
• Monitoreé indicadores del equipo y compartí retroalimentación para mejorar resultados. Reconocida con incentivos por productividad sostenida.
• Validé documentación para apertura de cuentas y reestructuración de créditos en mercados de Chile, España, Alemania, Países Bajos y Portugal, evitando el ingreso de documentos alterados.

Asistente de Oficina (proyecto de corto plazo) at Servicios Múltiples del Noreste (2019-09 – 2019-12)

• Brindé soporte administrativo integral a la operación diaria, asegurando continuidad en procesos de atención a clientes, compras y facturación.
• Administré pagos a proveedores y control de insumos, contribuyendo al orden financiero y operativo de la empresa.
• Organicé expedientes y documentación administrativa, fortaleciendo controles internos y trazabilidad de la información.

Cajera at Tienda de Descuento Arteli (2017-11 – 2019-01)

• Administré transacciones de caja, cortes diarios y facturación electrónica manteniendo cuadre exacto en cada turno.
• Atendí dudas y resolví situaciones de clientes en punto de venta, asegurando una atención confiable y ordenada.

Auxiliar de Tortillería / Panadería at Tienda de Descuento Arteli (2016-07 – 2017-11)

• Controlé inventario de insumos y rotación de producto, asegurando stock permanente y cumplimiento de estándares de higiene.
• Atendí pedidos especializados de clientes y apoyé la operación diaria del área de producción.

Prácticas en Mercadotecnia at Tienda de Descuento Arteli (2017-05 – 2017-08)

• Soporte en logística de eventos y monitoreo de campañas, analizando datos de impacto para la optimización de estrategias de marca.
• Colaboración en la ejecución de planes publicitarios y acciones de comunicación interna para fortalecer la fidelización y el compromiso del equipo.

Ingeniería en Negocios y Gestión Empresarial in Gestión Empresarial – UT ALTAMIRA (2017-09 – 2020-04)

TSU Desarrollo de Negocios in Mercadotecnia – UT ALTAMIRA (2015-09 – 2017-08)