Daniela Peña

Profesional en Comunicación con experiencia en atención al cliente, ventas y gestión administrativa. Destaco por generar relaciones de confianza con clientes y brindar seguimiento comercial efectivo. Actualmente enfocada en el sector automotriz, desarrollando habilidades en ventas consultivas, prospección y negociación.

Asesora de ventas - JAC SALTILLO

(2025-10 - 2026-07)

• Atención personalizada durante el proceso de venta.
• Cotizaciones y asesoría sobre opciones de financiamiento.
• Seguimiento postventa y atención al cliente.
• Seguimiento comercial enfocado en negociación y cierre de ventas.
• Uso de CRM y herramientas de seguimiento comercial.
• Cumplimiento de objetivos comerciales y métricas de atención.

Gestora de servicios integrales, crédito y cobranza - GAS MG DE MÉXICO

(2021-02 - 2025-09)

• Supervisión y control de cartera de empresas, asegurando seguimiento puntual de pagos y compromisos financieros.
• Desarrollo de estrategias administrativas y de servicio, para mejorar procesos internos, reduciendo tiempos de respuesta y fortalecieron la satisfacción del cliente.
• Gestión de contratos, garantizando cumplimiento de términos y claridad en los acuerdos establecidos.
• Conteo y registro de dinero de cortes.
• Prospección e integración de nuevos clientes, contribuyendo al crecimiento de la cartera de la empresa.

Asistente administrativa y atención a clientes - GARCÍA DEL CASTILLO

(2018-05 - 2020-02)

• Gestión de tareas administrativas y organización de agenda, manteniendo el flujo eficiente de actividades diarias.
• Administración de redes sociales del negocio, desarrollando contenido y estrategias que incrementaron la visibilidad y el engagement de la marca.
• Diseño y propuestas de estrategias creativas, aportando ideas para mejorar la comunicación y promoción de productos.
• Atención personalizada a clientes, resolviendo dudas, facilitando compras y generando experiencias positivas.
• Manejo de caja y registro de transacciones.

Gerente de sucursal - OPERADORA LOB

(2015-03 - 2017-11)

• Supervisión y gestión de equipo de trabajo, incluyendo contrataciones, capacitaciones y seguimiento de desempeño, logrando mantener baja rotación de personal.
• Diseño e implementación de estrategias de ventas y planificación operativa, posicionando la tienda como número uno a nivel regional durante varios meses consecutivos.
• Control de inventarios y rotación de productos, reduciendo mermas y optimizando el manejo de mercancía.
• Administración de caja y depósitos.
• Atención personalizada a clientes, fortaleciendo la experiencia de compra.

Licenciatura - Comunicación Organizacional y Relaciones Públicas - UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE COAHILA (2015-01 - 2020-06)

Bachillerato - ESCUELA DE BACHILLERES DR. MARIANO NARVÁEZ GONZÁLEZ T.M. (2009-08 - 2011-07)