Profesional del sector turístico con más de 12 años de experiencia
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Profesional del sector turístico con más de 12 años de experiencia en atención al cliente, gestión de viajes, operaciones y sistemas globales de distribución (GDS). Experiencia en el manejo avanzado de Amadeus y Sabre, resolución de incidencias, coordinación operativa y liderazgo de equipos.
Supervisor de Operaciones at Fareportal Inc (2024-04 – Present)
Supervisión de operaciones y seguimiento a métricas del equipo. Gestión de incidencias y apoyo operativo a agentes. Coordinación de procesos y mejora en atención al cliente.
Especialista en Viajes at Aeroventas (2020-09 – 2023-07)
Asesoramiento personalizado a clientes, elaboración de itinerarios y gestión de viajes.
Certificado de bachillerato in Informática – Instituto Politécnico Nacional
