Danna Esparza

Cuento con experiencia en actividades de oficina y apoyo administrativo, donde he desarrollado habilidades de organización, comunicación y atención. Me adapto con facilidad a nuevos entornos y mantengo una actitud profesional y responsable en el área laboral.

Recepcionista - Auxiliar Administrativo at Vistar Clínica Oftalmológica (2024-08 – Present)

• Atendí y di seguimiento a más de 30 clientes diarios de manera presencial, telefónica y por medios digitales, brindando orientación y solución a sus necesidades.
• Coordiné y administré la agenda de 5 profesionales, optimizando la programación y reduciendo tiempos de espera.
• Gestioné expedientes y documentación, asegurando su correcta organización y control.
• Realicé cortes de caja, arqueos y reportes diarios, manejando pagos a través de distintos medios con precisión.
• Supervisé la correcta integración de documentación y consentimientos, asegurando el cumplimiento de requisitos administrativos.
• Resolví incidencias y atendí quejas, mejorando la experiencia del cliente.

Cajera - Atención al Cliente at Las Tóxicas Distribuidora (2023-01 – 2024-01)

• Brindé atención y asesoramiento personalizado, identificando necesidades y recomendando productos o alternativas adecuadas.
• Generé una experiencia de compra positiva mediante un trato amable, resolutivo y orientado al servicio.
• Atendí a múltiples personas en entornos dinámicos, manteniendo eficiencia y organización bajo presión.
• Gestioné transacciones y control básico de caja con precisión.
• Apoyé en la organización de productos e inventario, facilitando la experiencia en tienda.

Licenciatura in Derecho – Universidad Autónoma de Ciudad Juárez (2022)

Técnico in TIC'S – Instituto Politécnico de la Frontera (2019 – 2022)