Danna Falcon Cruz

Ejecutiva de servicios financieros con experiencia en banca comercial, manejo de efectivo, operaciones de caja y atención al cliente. Enfocada en el cumplimiento de normas, exactitud en transacciones y servicio de calidad. Capacidad comprobada para prosperar en entornos de alta presión. Responsable, confiable y con facilidad de adaptación.

CAJERA/EJECUTIVA DE SERVICIOS FINANCIEROS - Banco Azteca - CDMX

(2024-12 - 2026-01)

• Atención directa a clientes en operaciones bancarias.
• Manejo de efectivo, depósitos, retiros y pagos de servicios.
• Elaboración de cortes y arqueos de caja diarios.
• Verificación de billetes falsos y control de ingresos y egresos.
• Cumplimiento de políticas, procedimientos y normas de seguridad.
• Apoyo en la promoción de productos y servicios financieros.

AYUDANTE GENERAL/ATENCIÓN AL CLIENTE - Tim Hortons - CDMX

(2024-09 - 2024-12)

• Atención al cliente y manejo de caja
• Preparación básica de alimentos.
• Apertura y cierre del establecimiento
• Manejo de tiempos y flujo de clientes en horarios de alta demanda.
• Cumplimiento de normas de higiene y seguridad alimentaria.
• Limpieza, orden y control de insumos.

Certificado - Técnico en Administración de Empresas - Conalep Tlalpan ll (2020-09 - 2023-07)