Billingual Supervisor
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Buenas!
Mi nombre es David Cardenas y cuento con dos de experiencia como supervisor de Tech support y ventas además de haber sido agente 3 años en la misma rama.
La disciplina y perseverancia es uno de los valores con los que he llevado a mi equipo a completar las metas de ventas y resultados de KPI.
Me considero una persona capaz de transmitir ese sentido de disciplina de la mano del liderazgo y el entendimiento a las necesidades de mis equipos.
Mi carrera en el ámbito del call center comenzó en teleperformance siendo agente de tech support durante 3 años.
Me desarrollé con gran destreza y rapidez y al poco tiempo se me dio la oportunidad de formar parte de proyectos especiales como floor support y back office hasta que se abrió el posting para supervisor y fui el candidato elegido debido a mis resultados y mi perfil.
Haciendo uso de las herramientas que la empresa nos ofrecía y conociendo a mi equipo pude descubrir sus fortalezas y llegue rapidamente a la meta en todos los KPI en los primeros meses. Debido a este gran esfuerzo se me dio mi base y tiempo después se abrió la oportunidad de ser supervisor de ventas en otra campaña en la cual el resultado se logró también.
Cuento con mis estudios terminados hasta preparatoria, y tengo una licenciatura en criminología no concluida la cual concluire pronto.
