GERENTE DE SUCURSAL - FERRETERIA GRUFER-Z
(2025-01 - 2026-01)
- Manejo de efectivo y caja chica de la sucursal, garantizando exactitud y control financiero diario.
- Control de inventarios, supervisando la recepción, registro y acomodo de productos en almacén y piso de venta.
- Realización de facturación de ventas y cierre de facturación diaria con precisión y orden.
- Manejar y supervisar personal, asignando funciones y fomentando un ambiente de trabajo productivo.
- Elaborar reportes administrativos y de ventas para evaluar resultados, detectar áreas de oportunidad y mejorar procesos.
- Diseñar e implementar actividades mensuales para incrementar la captación de clientes y posicionar la sucursal en la zona.
SUBGERENTE DE SUCURSAL - PASTELERIA EL GLOBO
(2024-01 - 2025-01)
- Reclutamiento, selección y capacitación de personal operativo, asegurando su integración al equipo de trabajo y el cumplimiento de estándares de servicio.
- Supervisión de procesos administrativos como inventarios, recepción de proveedores, manejo de caja y arqueos, garantizando el control eficiente de recursos.
- Diseño de estrategias de atención y fidelización de clientes, resolviendo incidencias y promoviendo una experiencia de servicio de calidad.
- Realizar facturación de ventas de manera oportuna y exacta, garantizando control administrativo, cumplimiento de normas fiscales y respaldo confiable para los cierres diarios.
- Generación de informes periódicos sobre ventas, productividad y desempeño del personal, aportando información para la toma de decisiones.
- Coordinación al equipo para alcanzar metas de venta, fomentando un clima laboral basado en la cooperación y la mejora continua.
ASESOR CLICK & COLLECT - LIVERPOOL
(2024-01 - 2024-12)
- Coordinación en la recepción, resguardo y entrega de pedidos en línea, priorizando rapidez y calidad en el servicio dado hacía los clientes.
- Registro y control de los inventarios de mercancía para asegurar su acomodo y rapidez en la entrega.
- Colaboración con distintas áreas para optimizar la logística interna y mejorar procesos de entrega.
- Brindar la atención personalizada a clientes, para sí resolver las dudas, asegurando una experiencia satisfactoria.
ENCARGADO DE TIENDA - TIENDA OXXO
(2023-01 - 2024-01)
- Reclutamiento, selección y capacitación de personal operativo, asegurando su integración al equipo de trabajo y el cumplimiento de estándares de servicio.
- Dirección y motivación al equipo de colaboradores, asignando funciones, supervisando procesos y asegurando el cumplimiento de políticas internas.
- Gestión de la logística de inventarios, acomodo de productos y abastecimiento, optimizando la operación de la tienda.
- Elaboración de cortes de caja, arqueos y reportes diarios de ingresos, garantizando transparencia en el control financiero.
- Atención a clientes de manera directa, aplicando técnicas de resolución de problemas para mantener su confianza y lealtad.
DIRECTOR GENERAL - LAZARO MARKETING
(2020-01 - 2022-12)
- Reclutamiento, selección y capacitación de personal operativo, asegurando su integración al equipo de trabajo y el cumplimiento de estándares de servicio.
- Planificación, coordinación y supervisión de campañas digitales realizadas para nuestros clientes.
- Diseño de materiales de difusión y estrategias de promoción para fortalecer la imagen de las marcas.
- Creación de vínculos con empresas, instituciones y comunidades para impulsar la participación en proyectos y actividades de capacitación.
- Elaboración de informes de resultados con base en indicadores, proponiendo acciones de mejora.
- Administración de presupuestos, pagos y recursos internos, garantizando eficiencia operativa.
