Psicologo
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Telcel - Agente de customer service
Ensenada, Baja California | 11/2017 - Actual
Atención personal al cliente para resolver sus dudas.
Resolución de consultas y problemas de los clientes de manera eficiente.
Cumplimiento de manera puntual con los horarios dentro de la jornada.
Recepción de quejas, comentarios y sugerencias de los clientes para compartirlos con jefes y mejorar el servicio.
Atención al cliente a través de múltiples canales de comunicación.
Gestión de devoluciones y cambios de productos o servicios.
Identificación de oportunidades de venta y promoción de productos.
Monitoreo de la calidad del servicio y propuesta de mejoras.
Hospital Velmar - Practicante de recursos humanos
Ensenada, Baja California | 10/2020 - 01/2021
Control de los expedientes de los empleados.
Soporte a las tareas administrativas y laborales del área.
Procesamiento de la información del área para elaboración de nóminas.
Universidad Autónoma de Baja California (UABC), Ensenada, Baja
