Dayna Gallo

Coordinador con más de 15 años de experiencia en almacenes logísticos. Reconocida por evaluar las necesidades operativas y desarrollar soluciones para ahorrar costos, mejorar los procesos y aumentar la satisfacción del cliente. Ingeniosa y bien organizada, con un excelente liderazgo y un historial de trabajo en equipo.

Analista de Servicio al cliente - Kuehne-Nagel

(2011-01)

• Coordinación y administración del WMS para los procesos de Inventarios, recibo, surtido y embarque para cuentas de diferentes verticales como High Tech y Pharma bajo la cultura de KNPS logrando así cumplir con el % de los KPI´S establecidos.
• Se tiene el conocimiento y la habilidad para elaborar de manera mensual la presentación del BR y facturación para el cliente.
• Para los inventarios Wall to Wall se tiene la habilidad para la generación de reportes previos, así como batch de conteo y envío de reporte ejecutivo
• Se domina la atención y servicio al cliente
• Dirigí iniciativas de mejora del almacén a fin de promover rendimientos operativos.
• Asegurar que los Procedimientos Normalizados de Operación, se cumplan de acuerdo a lo establecido trabajando en conjunto con el personal a cargo para que aplique correctamente los procesos operativos en el Almacén.
• Durante 2 proyectos en la vertical de Pharma tuve la oportunidad de trabajar dirigiendo y haciendo equipo con plantillas de mas de 5 personas a mi cargo.

Subgerente de tienda de ropa - Grupo Axo

(2007-01 - 2009-12)

• Se incrementaron las ventas por la correcta ejecución y seguimiento del plan de atención y servicio al cliente.
• Se obtuvieron resultados satisfactorios en la evaluación del Mistery Shopper.
• Se logró una reducción del % de merma generada por los robos.
• Se tenía a 4 personas a cargo las cuales se coordinaban y supervisaban con el propósito de alcanzar las metas de venta mensuales.

Mesa de Control - Operadora Wal-Mart

(2002-01 - 2007-12)

• Inicie desempeñando el puesto de auxiliar de almacén donde realizaba actividades como etiquetado, revisión de atributos, emplaye y traspaleo.
• Posteriormente como Recibidor aprendí el uso de la radiofrecuencia y administración del sistema, recepción de materiales, llenado de formatos y administración de documentos.
• Como mesa de control asignaba citas. Recibía, validaba y liberaba documentos del proveedor.

Licenciatura en Administración - Administración - Universidad Tres Culturas (2023-01 - 2025-12)

Inglés - Inglés - Universidad Nacional Autónoma de México (2014-01 - 2015-12)