Delani Morales

Excelente presentación y facilidad de palabra, con experiencia en generar relaciones de confianza con los clientes.

Mi organización y ética laboral me describen tanto como mi energía, mi sentido del humor y mis ganas de hacer que cada día valga la pena.

Agente telefónico de cobranza at SERVICIO INTEGRAL DE COBRANZA (2022-02 – 2026-07)

• Manejo de cartera morosa
• Atención personalizada al cliente
• Seguimiento y organización de pagos
• Gestión de seguimiento mediante la plataforma Salesforce CRM
• Negociación y confirmación para liquidar deuda.

Recepcionista at SOLINDA SA DE CV (2021-01 – 2022-02)

• Atención y servicio al cliente
• Mantenimiento de recepción y organización de documentos
• Captura y control de la base de datos
• Manejo de llamadas telefónicas y correo electrónico
• Elaboración de agenda diaria para entradas/salidas a la planta
• Seguimiento de rutas, viáticos y salidas de choferes
• Registro en entrega de materiales para almacén.

Gestor para traducción de proyectos (Ingles a Español) at GRUPO 3R (2019-08 – Present)

• Investigador de vocabulario o términos específicos para la interpretación
• Edición de documentos traducidos para garantizar liberación del cliente
• Dominio de herramientas de traducción

Licenciatura