Denise Garcia

Soy una mujer organizada, apasionada, responsable, dedicada, inovadora y proactiva; confio en mi habilidades para sacar el mejor provecho a cada oportunidad que se me presenta, me gustan los retos y las nuevas experiencias. Tengo experiencia en atencion y servicio al cliente; planeación, organización y coordinación de eventos; realización de inventarios, estoy en constante búsqueda de conocimiento así como en desarrollar mi perfil profesional.

ATENCIÓN A CLIENTE TRILINGUE AMAZON BRASIL - TELEPERFORMANCE - Brasil

(2025-01 - 2026-01)

• Manejo de Adobe, Citrix, Work Space, Link y CRM.
• Emails, chats, atención al cliente, asesoria en plataforma a venta (leads).
• Brindar servicio a usuarios con soporte a la plataforma Amazon.
• Seguimiento de SOPs sobre políticas de facturación, delivery, así como el seguimiento de ordenes y extractos bancarios.

MODERADOR TIK TOK BRASIL - Brasil

(2024-01 - 2025-01)

• Revision del cumplimiento de las politicas y normas de la plataforma en los videos.
• Clasificación del contenido multimedia de la plataforma.

OPERADOR TELEFONICO (PORTUGUES, ESPAÑOL,) - GRUPO AULLEN

(2019-01 - 2022-01)

Young Living Esencial Oils

• Manejo de Work Space.
• Atención a cliente en soporte y asistencia tecnica para sitio web, ventas cruzadas en los mercados de México, Latam e internacional.
• Actualizacion y control de datos de productos y promociones.

OPERADOR TELEFONICO (PORTUGUES, ESPAÑOL) - GRUPO KONECTA - Latinoamérica

(2014-01 - 2016-01)

Soporte Técnico para sitio Web Exiros Argentina

• Solución a proveedores en la búsqueda de facturación, inventarios, licitaciones, pedidos, remitos entre otros
• Manejo de Zimbra para llevar el seguimiento de correos electrónicos.

AUXILIAR CONTABLE - E.H. TRANSPORTATION INC.

(2011-01 - 2013-01)

• Garantizar la distribución del producto con el proveedor
• Verificar la mercancía en sus condiciones hasta el destino planeado
• Realizar inventarios, facturaciones, cheques, pree nómina

AUXILIAR ADMINISTRATIVO - SECRETARIA DE TURISMO

(2000-01 - 2002-01)

Departamento De Ciudades Coloniales: Administrar datos de las regiones nacionales turísticas con el fin de organizar eventos.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO - SEDESOL

(1995-01 - 1996-01)

Coordinación Social: Proyectos e implementaciones del control de base de datos para realizar gráficas de índices de programas de atención a la ciudadanía.

TITULO - Técnico Asistente Ejecutivo - Conalep Iztapalapa I (1992-01 - 1995-01)

Actualización de paquete de Microsoft - C.C.P.M (2015-01 - 2016-01)