Brianda Valenzuela
LICENCIADA EN TRABAJO SOCIAL
Talento
MexicaliMiembro desde 12 de junio de 2026
Comunicación efectivaTrabajo en equipoEnfoque a resultados
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Sobre mí
Busco trabajo para fines de semana.
Experiencia
ASESORA DE CALIDAD at TELVISTA - Cuenta American Express (2022-03 – Present)
- Monitoreo y evaluación de llamadas y chats para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad.
- Retroalimentación y coaching a asesores para mejorar desempeño y experiencia del cliente.
- Análisis de métricas y generación de reportes para identificar áreas de oportunidad y seguimiento.
- Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y regulaciones del cliente.
- Colaboración con equipos multidisciplinarios para impulsar mejoras en procesos y resultados.
Educación
LICENCIATURA EN TRABAJO SOCIAL in Trabajo Social – Universidad Juárez del Estado de Durango (UJED) (2010 – 2015)
Habilidades
LICENCIADA EN TRABAJO SOCIAL
