Técnica en Atención Integral al Cliente, Gestión de Procesos, Manejo de CRM Y SICS
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Durante mi trayectoria laboral he tenido la oportunidad de destacarme en cargos operativos y administrativos en manejo de atención al cliente, me caracterizo por ser una persona con un alto compromiso de logro, objetivos, metas, aptitud de servicio, trabajo en equipo y buenas relaciones interpersonales. Soy una persona con gran sentido de responsabilidad y honestidad para cumplir con las actividades que se me asignen, dotes de organización, dinámica y deseos de establecerme en una empresa sólida para poder salir adelante con todas mis expectativas.
Analista de Servicio al Cliente at MarshMcLennan
Servicio al Cliente, Gestión de Cobranzas at Refinancia
Asesora de Cobranza at AECSA Abogados Especializados en Cobranza
Primaria – Unidad Básica Nuevo Compartir (1998)
Bachiller Académico – Colegio Departamental Compartir (2004)
Curso 48 horas in Fundamentación de un Sistema de Gestión Calidad – SENA (2017)
Curso in Cómo Desarrollar la Inteligencia Emocional – LinkedIn Learning
Técnico in Atención Integral al Cliente – SENA (2024-01-02 – 2025-03-11)
Curso 40 horas in Metodología para la Elaboración del Programa de Gestión Documental PGD – El Archivo General de la Nación Jorge Palacios Preciado (2025-02-24 – 2025-03-17)
Curso 40 horas in Administración de Recursos Humanos – SENA (2026)
