Diego Alba

Gracias a los puestos que he tenido, he adquirido experiencia en el sector retail y administrativo. Siempre he creído que el trabajo en equipo es muy importante y la comunicación por lo que me caracterizo por mi fuerte enfoque en el trabajo en equipo y la obtención de resultados.

Supervisor de Turno at McDonald's

• En mi puesto de supervisor de turno obtuve experiencia en liderazgo trabajo en equipo, gestión operativa, servicio al cliente, y manejo de estrés
• Supervisaba las operaciones diarias para garantizar una optima función del turno y satisfacción del cliente
• Capacitación y asesoramiento de los miembros del equipo de materia de seguridad alimenticia y estándares de calidad
• Resolución de problemas presentados en el turno así tanto como en el servicio al cliente

Coordinador de Ventas at Crédigapuyo

• Liderar y optimizar al proceso comercial garantizando el cumplimiento de metas mediante la coordinación del equipo de ventas, gestión de clientes y análisis de datos
• Gestión de equipos
• Supervisión y motivación de equipo de ventas
• Distribución de metas individuales y grupales
• Brinde apoyo al equipo de ventas organizando reuniones con clientes y manteniendo actualizados los registros de los mismos
• Trabaje en equipo para priorizar tareas objetivos y asignar recursos de manera eficiente. lo que resulto en un aumento de las ventas
• Monitoreo y análisis de reportes de ventas diarios, semanales y mensuales para detectar áreas de oportunidad
• Búsqueda permanente de nuevas ideas para incrementar las ventas subgerente at Jim Hortons
• Manejo de máquinas de espresso y los equipos de preparación de bebidas
• Asesoría a clientes en la elección de productos brindando un buen servicio y mejorando su experiencia general
• organización de los miembros del equipo para optimizar el flujo de trabajo durante las horas rush mejorando los tiempos de entrega y dejándole una buena experiencia al cliente
• Supervisión diaria de la operación de la tienda, asegurando los estándares de calidad y servicio
• Control y arqueo de cajas registradoras, gestión de fondo fijo y preparación de depósitos bancarios diarios
• Administración de inventarios, control de mermas y realización de pedidos semanales a proveedores

certificado de estudios certificado tecnico en contabilidad in Contabilidad – colegio de bachilleres 18 (2019-08 – 2022-11)

Ingenieria Comunicaciones y Electrónica in Ingenieria Comunicaciones y Electrónica – Instituto Politécnico Nacional (2026-07)