Diego Alejandro Sánchez Rico

Profesional con experiencia en liderazgo de equipos y supervisión operativa. Especialista en atención al cliente, gestión de carteras y procesos de capacitación interna. Enfocado en la optimización de resultados mediante la perfilación estratégica de clientes y el manejo eficiente de herramientas digitales. Capacidad probada para coordinar personal en puntos de venta y entornos de alta exigencia.

Supervisor de Cobranza at Coppel (2026-01 – 2026-04)

• Coordinación y seguimiento de gestión de carteras vencidas.
• Promoción y colocación de tarjetas de crédito y departamentales.
• Cumplimiento de metas de recuperación y atención a clientes deudores.

Líder de Centro de Seguros at Grupo Promass (2023-06 – 2024-12)

• Gestión y coordinación de personal en punto de venta.
• Capacitación técnica y operativa a distintas áreas internas.
• Perfilación de clientes potenciales y cierre de ventas de seguros.
• Seguimiento personalizado para garantizar la retención de cartera.

Encargado de Tienda at Winkels (2020-04 – 2023-05)

• Supervisión de operaciones diarias y liderazgo de personal operativo.
• Control de inventarios, recepción de proveedores y auditoría de mercancía.
• Garantía de estándares de servicio al cliente y orden en sucursal.

Preparatoria – CECyTEM