Dinorah Cuellar

Profesional con más de 10 años de experiencia, gran capacidad de organización y facilidad para el trabajo en equipo, con habilidades interpersonales y de resolución de problemas, combinados con una negociación de soluciones de pago efectivas y estándares altos de atención a clientes. A lo largo de mi carrera siempre he destacado por mi capacidad para optimizar procesos y maximizar los beneficios de la empresa.

 Diseño, implementación y seguimiento de estrategias de cobranza preventiva,

correctiva, judicial y extrajudicial.

 Manejo de 2 despachos de cobranza externa con una cartera de más de 27 mdp a más de 180 días, así como la solicitud de emisión de certificados administrativos para beneficios fiscales.

 Control y seguimiento de expedientes de clientes a nivel nacional (documentación a resguardo)

 Negociaciones de saldos de impacto al flujo de la empresa con clientes platino,

negociaciones B2B.

 Responsable de un equipo de mas de 13 colaboradores para el control de 8 empresas del grupo.

 Generación de proyecciones anuales y mensuales de flujo de efectivo en base a la cobranza en coordinación con cuentas por pagar para la toma de decisiones de la compañía.

 Manejo del comité de crédito para presentar análisis de viabilidad para propuesta de apertura o incremento de líneas de crédito de clientes AAA

Atención a clientes con un pull a mi cargo para temas de Notas de crédito,

complementos de pago, aplicación de pagos y estados de cuenta.

 Manejo de clientes en divisas

 Crear reportes e indicadores de cobranza para la gerencia administrativa

 Conocimiento del 80-20 de la base de clientes de grupo

 Manejo de fianzas, contratos y convenios de pago con los principales clientes

 Involucramiento directo con el Centro de Atención a Clientes y con el área Comercial para temas de cartera y pagos.

 Manejo de pólizas y registros contables

 Manejo de bancos para concentración de pagos.

 Rutas para seguimiento de cartera y apoyo a los agentes de ventas para la eliminación de cartera vencida

Licenciatura en la facultad de contaduría pública y administración de nuevo León