Dulce Carbajal

Licenciada en Administración con experiencia en gestión operativa, en análisis, validación y conciliación de datos, seguimiento de KPIs, optimización y automatización de procesos mediante Excel, Power BI y SQL para apoyar la toma de decisiones. He colaborado en la optimización de procesos y conciliación de datos, asegurando la precisión y confiabilidad de la información. Enfocada en mejora continua, optimización de procesos y análisis de comportamiento operativo.

Experiencia en análisis de datos aplicado a procesos administrativos y operativos.

Gerente - SALUD DIGNA - Toluca, Estado de México

(2019-01)

• Monitoreo, análisis y seguimiento de más de 13 KPI´s operativos para la toma de decisiones estratégicas.
• Diseño y mantengo dashboards en Power BI para el seguimiento de KPIs, identificación de tendencias y apoyo en la toma de decisiones.
• Válido, concilio y depuro bases de datos de alto volumen en Excel, garantizando la calidad y consistencia de la información para la generación de indicadores y reportes.
• Ejecutó y realizó análisis de consultas SQL para seguimiento de ventas, identificación de incidencias y monitoreo de indicadores operativos.
• Realizó toma de decisiones mediante seguimiento estructurado de métricas.
• Realizó análisis de tendencias mediante Power BI para identificar desviaciones y hacer propuestas de mejora.
• Generación y monitoreo de reportes e indicadores operativos para detección de desviaciones y mejora continua.
• Implementó acciones de seguimiento que incrementaron el cumplimiento de KPIs operativos de 55% a 92.4%.
• Reduje incidencias operativas en 15% a comparación de un año.
• Supervisar continuamente el cumplimiento de metas mensuales mediante dashboards de Power BI.
• Me encargo de coordinar equipos multidisciplinarios para ejecución de planes de mejora.
• Realizó control operativo de la clínica para asegurar la correcta gestión financiera y operacional diaria.

Auxiliar Administrativo - SALUD DIGNA IAP - Toluca, Estado de México

(2017-06 - 2018-01)

• Realice control y registro diario de ingresos y egresos, asegurando la correcta conciliación de flujo de efectivo.
• Apoye en el control de operaciones administrativas diarias, asegurando precisión en registros financieros diarios.
• Gestione procesos de contratación, incluyendo integración de expedientes y validación de documentación.
• Elabore reportes administrativos en Excel para seguimiento de operaciones y control financiero.
• Organice y controle archivos físicos y digitales, mejorando el acceso y trazabilidad de la información.
• Realice seguimiento a pagos, facturación y relación con proveedores para garantizar la continuidad operativa.
• Controle inventarios y surtido de insumos, evitando faltantes en operación.
• Supervisé y di seguimiento de indicadores de desempeño del personal para optimizar procesos y cumplimiento de metas.
• Realice seguimiento de indicadores operativos y administrativos para una adecuada gestión de personal de clínica.

Responsable de Recursos y Bienes Patrimoniales - UAEMex - Toluca, Estado de México

(2017-02 - 2017-08)

• Fui titular en el levantamiento y actualización de inventarios.
• Elabore pólizas PRODEP para el aseguramiento del insumo en la unidad.
• Gestioné y di seguimiento de cuentas por pagar a proveedores para cumplimiento de tiempos y procesos administrativos.
• Optimice el control de inventarios previniendo gastos innecesarios en presupuesto.
• Realice monitoreo de cumplimiento de procesos y atención a incidencias operativas.
• Administré y di seguimiento al inventario de activos y recursos.
• Realice gestión administrativa de recursos materiales y seguimiento patrimonial.
• Realice control documental y monitoreo de inventarios y activos.

Licenciada en Administración - Administración - UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MÉXICO (2018-12)