Dulce Esmeralda Martinez Gonzalez

8 años de experiencia en servicios administrativos, servicio al cliente y cobranza, especializándome en el área Financiera del sector de Telecomunicaciones en la recuperación de cartera. Aportando mis conocimientos y experiencia para el cumplimiento de resultados, implementando mejoras en los procesos de cobranza con alto profesionalismo y compromiso.

8 años de experiencia en servicios administrativos, servicio al cliente y cobranza, especializándome en el área Financiera del sector de Telecomunicaciones en la recuperación de cartera. Aportando mis conocimientos y experiencia para el cumplimiento de resultados, implementando mejoras en los procesos de cobranza con alto profesionalismo y compromiso.

• Cargos desempeñados: Especialista JR de Cobranza, Especialista Cobranza Mayorista e Inter compañías, Analista Cobranza Consumo, Ejecutivo de Cuenta, Supervisor en Centro De Atención Telefónica.
• Con especialización en: Implementación de proyectos, recuperación de cartera, cambios de plataformas de cobranza, entre otros. Siempre en búsqueda de proyectos innovadores y optimización de procesos para conformar un área eficiente.

Licenciatura en Sistemas Computacionales Administrativos (PM)