Dulce Norma Rodriguez Gonzalez

● Atencion a clientes

● Recibimiento de mercancía, acomodo de la misma

● Manejo de inventario

● Cortes y cierres de caja

● Asistir al gerente en la organización, planificación e implementación de la estrategia de manejos internos

● Coordinar la operaciones de la tienda minorista

● Asegurarse de que los empleados cumplen los horarios y objetivos de la tienda

● Manejo de objeciones

● Toma de decisión

● Manejo de personal

● Manejo de efectivo

● Crear informes, analizar e interpretar los datos minoristas, como ingresos, gastos y la competencia

● Ayudar al gerente de la tienda de ventas minoristas en la planificación e implementación de estrategias para atraer clientes

● Hacer un seguimiento del progreso de los objetivos semanales, mensuales,

trimestrales y anuales

● Evaluar el desempeño de los empleados e identificar las necesidades de contratación y formación

● Atender las quejas de los cliente y dar solución

Manejo de nóminas

• Balance general
• Declaraciones de impuestos
• Recepción y manejo de oficina
• Prospectar clientes vía telefónica
• Prospector y perfilar clientes en campo
• Atención de clientes con tarjetas de crédito Credomatic (American Express, Visa y Master Card)
• Manejo y seguimiento de cartera de clientes
• Venta de productos financieros
• Orientación sobre productos como tarjetas, seguros y tramitación de afores
• Seguimiento de clientes
• Estudio de mercado
• Prospección del producto
• Manejo de personal
• Compras de materiales
• Cartera de clientes; venta al detalle y mayoreo
• Recibimiento de mercancía, acomodo de la misma
• Manejo de inventario
• Cortes y cierres de caja
• Asistir al gerente en la organización, planificación e implementación de la estrategia de manejos internos
• Coordinar la operaciones de la tienda minorista
• Asegurarse de que los empleados cumplen los horarios y objetivos de la tienda
• Manejo de objeciones
• Toma de decisión
• Manejo de personal
• Manejo de efectivo
• Crear informes, analizar e interpretar los datos minoristas, como ingresos, gastos y la competencia
• Ayudar al gerente de la tienda de ventas minoristas en la planificación e implementación de estrategias para atraer clientes
• Hacer un seguimiento del progreso de los objetivos semanales, mensuales, trimestrales y anuales Evaluar el desempeño de los empleados e identificar las necesidades de contratación y formación
• Atender las quejas de los cliente y dar solución;

Funciones administrativas

• Respaldo de documentación
• Expedientes
• Ventas de productos financieros
• Perfilaminto de clietes

1993-1996

C.E.T.I.S.#14

Bachillerato Tecnológico En Turismo. Titulada

Tabachines, Zapopan - Jalisco

1992-1995

Instituto De Locución.

El Arte De Hablar Bien. Títulada

Platón 1416 - Guadalajara Jalisco

1993-1996

C.E.I. Centro De estudios Intensivos

Auxiliar De Contador. Titulada

Priscililano Sánchez 363 - Guadalajara Jalisco

1997-1999

CNCI Universidad

Aplicación Y Análisis De Sistemas. Titulada

Avenida Alcalde 71203 - Guadalajara Jalisco