Gerente de Business Management at Actinver (2020-04 – Present)
- Diseño, gestión y control del P&L de los canales digitales y presenciales del banco, desarrollando indicadores financieros y de negocio para asegurar rentabilidad y crecimiento.
- Evaluación e implementación de nuevos modelos de negocios, productos o alianzas.
- Generar y ejecutar estrategias para rentabilizar clientes y centro financieros, costos de adquisición, resultados de campañas digitales y canales de venta.
- En 2020 logramos una negociación con la BMV, para mejorar el pricing, con un impacto de ahorro de 1.5 MdP
- En 2024 se logró rentabilizar el canal digital, optimizando gastos de operación en 30% vs 2023.
- La eficiencia se apalanco en reestructura de contratos con proveedores y gastos de campañas digitales de adquisición enfocadas solo a clientes rentables.
Subdirector presupuesto y estrategia de operación at Telefónica Movistar (2015 – 2018)
- Gestión del presupuesto de gastos (OPEX Y CAPEX: $6 mil MdP), diagnosticando optimización de recursos. (Presentación de reporte financiero con análisis de variaciones de las cuentas: Logística, Clientes, Arrendamientos, Devices, Comisiones, Trade marketing)
- Diseño y seguimiento del presupuesto de ingresos (ventas) del segmento B2C, analizando condiciones de mercado, productos e impacto de nuevos canales de venta (tradicional, retail, digitales, telemarketing, tiendas propias)
- Valuación de proyectos como apertura de tiendas propias, nuevos canales de venta; realizando el business plan para su aprobación e implementación
- Control del OPEX y CAPEX comercial mediante el seguimiento y análisis de resultados, forecast y de P&L de diferentes segmentos de negocio, para toma de decisiones sobre rentabilidad y eficiencia del margen operativo, sobre productos, canales de venta y regiones.
- Optimización del gasto comercial de 600 MdP, de 2017 Vs 2016, aportando al OIBDA de la empresa
- Implementación del indicador SAC (Subscriber Acquisition Cost) para analizar la rentabilidad por canal de venta y producto obteniendo como resultado optimización del gasto para mejorar el margen operativo de la unidad de negocio B2C, pasando de $325 pesos por venta en 2016 a $285 pesos por venta en 2017
Gerente de planeación estratégica at Telefónica Movistar (2012 – 2015)
- Elaboración de plan estratégico del área comercial (ingresos y gastos) de mediano y largo plazo, apalancado de investigación de mercado, nuevas tecnologías, tendencias, competencia e indicadores macro.
- Gestión de business intelligence para generación de reportes con KPI´s de negocio, análisis e interpretación de las ventas y comportamiento de clientes para alineación de estrategia comercial
- Diseñar e implementar esquemas de comisiones dirigidos a los canales de venta y atención, internos y externos, logrando alinear los incentivos necesarios para la consecución del volumen de clientes requeridos
- Desarrollo del modelo predictivo de calidad de venta para estimar la permanencia de nuestros clientes en el canal de venta de distribuidores y retail (Mejoramos la calidad de una permanencia de 45% al 52% del 2015 al 2016)
Jefe de Comisiones at Telefónica Movistar (2009 – 2012)
- Coordinar la ejecución del pago de comisiones por ventas a los diferentes canales de distribución
- Diseñar e implementar el esquema de comisión, alineado al cumplimiento de los objetivos comerciales
- Coordinación de equipo de atención a canales de venta para aclaración y explicación del pago de sus comisiones
Especialista de Comisiones at Telefónica Movistar (2007 – 2009)
- Ejecución, validación y control del pago de comisiones por ventas a los diferentes canales de distribución
- Atención a canales de venta para aclaración y explicación del pago de sus comisiones
- Elaboración de control de pagos y reportes para el área de tesorería y finanzas
Analista de Crédito al consumo at Atento Servicios (Telefónica Movistar) (2005 – 2007)
- Revisión y validación de documentación de los clientes pospago de acuerdo con regulación PROFECO
- Notificación de penalizaciones por incidencia de documentación de clientes a distribuidores y fuerza de venta
