Estoy enfocado en saludar adecuadamente a cada cliente, respondiendo rápidamente a todas las consultas y sirviendo con una actitud amigable y profesional.
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Estoy enfocado en saludar adecuadamente a cada cliente, respondiendo rápidamente a todas las consultas y sirviendo con una actitud amigable y profesional.
Operador Telefónico - Telvista Call Center - CDMX
Agente Experto Documental - DBM Contact Center - Brasil, Curitiba – PR
Trabajé como documentalista para varios bancos en Brasil y en el exterior. Mi rol era aprobar o desaprobar registros, a través de la verificación de datos. Mi sector era el fraude documental. Comprobó si los documentos eran verdaderos o falsos, así como el historial del cliente. Solicitud de apertura de cuenta o contratación de nuevos servicios.
Agente de Servicios y Negocios - Brasil Telecom Call Center - Brasil, Curitiba – PR
He hecho un trabajo extraordinario para cultivar una cultura de servicio al cliente positiva y colaborativa. Manejó todas las quejas de los clientes de manera profesional, con la satisfacción del cliente como la máxima prioridad.
Técnico Informático - Terra, Terra, Blanco y Marquete Advogados Asociados - Brasil, Curitiba – PR
Desarrollé un sólido conocimiento de Hardware y Software mientras me mantenía informado sobre nuevas aplicaciones. Entrené a los nuevos empleados en varios programas de software y entrada de datos.
Preparatoria - Centro Estadual de Educação Básica para Jovens e Adultos Paulo Freire (2007 - 2008)
Licenciatura en Derecho - Derecho - Centro Universitario Campus de Andrade (2009 - 2018)
Técnico de mantenimiento de computadoras - Mantenimiento de computadoras - Microcamp (2005 - 2005)
