Supervisor de Proveedores at Allianz Partners (2023-01 – 2026-01)
Gestión estratégica de proveedores corporativos y operativos a nivel nacional, incluyendo servicios generales, flotilla, arrendadoras, telecomunicaciones, IT, proveedores de asistencia y Financieras (CHG Meridian y CSI Leasing México). Administración de contratos, expedientes electrónicos, pagos, cumplimiento documental de proveedores y resolución de incidencias en coordinación con Finanzas, Compliance, IT, RH y Operaciones.
- Integración, validación documental y firma de contratos de 120 proveedores operativos a nivel nacional en menos de 6 meses.
- Coordinación con Compliance para procesos de prevención de lavado de dinero, asegurando la recopilación de información requerida para proveedores operativos en 6 meses.
- Reestructuración del portal de pagos a proveedores junto con Finanzas, logrando una operación al 100% y una mejora en el control administrativo.
- Coordinación de proyectos corporativos clave: renovación del 50% del inventario de equipo de cómputo, actualización y gestión del Programa de Protección Civil y mudanza interna de oficinas en 6 meses frente a 9 estimados.
- Reducción de quejas de proveedores operativos de 5 a 0, con tiempos de respuesta menores a 48 horas mediante seguimiento y resolución de incidencias.
- Supervisión del área de Sustentabilidad, realizando reportes mensuales a nivel nacional y semestrales a nivel global.
Proveedores Corporativos at Allianz Partners (2025-01 – 2026-01)
Proveedores Operativos at Allianz Partners (2023-01 – 2025-01)
Gerente de Operaciones at Time 2 Lease (2018-01 – 2022-01)
Liderazgo de procesos de compras, abastecimiento y operación para la adquisición, instalación, importación y entrega de unidades automotrices multimarcas para clientes Puro, Full Leasing y final.
- Diseño e implementación de políticas de compras, lineamientos operativos y procesos de control para proveedores y órdenes de compra.
- Negociación de precios, condiciones comerciales, tiempos de entrega, niveles de servicio y seguimiento de siniestros con plantas, brókers, agencias aseguradoras y proveedores multimarcas.
- Desarrollo y gestión de red de 90 proveedores de mantenimiento automotriz a nivel nacional para servicios preventivos, predictivos y correctivos.
- Administración de flotilla superior a 350 unidades en arrendamiento, asegurando control operativo, seguimiento documental y optimización de Recursos Savings.
- Generación de ahorros mediante análisis de costos, mejora de procesos, control de órdenes de compra y eficiencia operativa.
- Evaluación de proveedores mediante SLA y KPI, asegurando cumplimiento, calidad, continuidad operativa y servicio al cliente.
Supervisor Middle Office | Atención a Proveedores at AXA Assistance (2016-01 – 2018-01)
Supervisión del proceso documental de proveedores a nivel nacional para validación, facturación e ingreso de pagos. Liderazgo de equipos de atención, digitalización, facturación y conciliación documental, con hasta 9 analistas a cargo.
- Seguimiento operativo a pagos de una cartera de 30,000 proveedores, gestionando un volumen mensual aproximado de 19,000 facturas.
- Integración y conciliación de estados de cuenta de proveedores, asegurando control administrativo, trazabilidad y continuidad del proceso de pago.
- Administración de cuentas de usuario en plataforma SIA para 30,000 proveedores, brindando soporte y actualización operativa.
- Atención personalizada y resolución de solicitudes a proveedores relacionadas con documentación, facturación, pagos y uso de portal.
- Capacitación a proveedores en el uso correcto del portal AXA, fortaleciendo la eficiencia del proceso y la disminución de incidencias.
