Edith Serfaty

En mis roles como recepcionista, asistente administrativo y relaciones públicas, he gestionado agendas, coordinado citas, manejado conmutadores y llevado a cabo tareas administrativas. Además, me he enfocado en la atención al cliente, la promoción de eventos y el apoyo en ventas, logrando siempre un trato cercano, organizado y orientado a resultados.

RECEPCIONISTA / ASISTENTE ADMINISTRATIVO - DESTINO EME EQUIS, S.A. DE C.V.

(2020-03 - 2026-02)

• Atención a clientes y visitantes
• Manejo de conmutador
• Control y organización de expedientes administrativos
• Coordinación de citas y agenda
• Recepción y envío de paquetería
• Control de suministros
• Apoyo administrativo general
• Organización y control eficiente de actividades administrativas y atención a clientes.
• Mejora en la coordinación de agendas, citas y seguimiento interno.

RELACIONES PUBLICAS Y ATENCION A CLIENTES - SANDDILVER BROSS, S.A. DE C.V., "BROS RESTAURANTE"

(2014-06 - 2019-12)

• Atención y seguimiento a clientes.
• Coordinación y supervisión de personal en diferentes áreas operativas.
• Organización de eventos y logística interna.
• Manejo de reservaciones y atención personalizada.
• Apoyo en promoción, publicidad y relaciones públicas.
• Aperturas, cierres, arqueos y manejo de caja chica.
• Elaboración de preparaciones especiales y servicio personalizado al cliente en mesa.
• Contribución a una experiencia positiva y personalizada para los clientes.
• Apoyo en la coordinación operativa y atención al cliente durante eventos y horarios de alta demanda.

HOSTESS/MESERA - SPORTS FORUM OPERADORA DE RESTAURANTES., "MAX PRIME"

(2010-09 - 2013-01)

• Atención personalizada y servicio a clientes.
• Apoyo en ventas y recomendación de productos.
• Manejo de reservaciones y organización de mesas.
• Preparación de platillos y coctelería EN MESA.
• Manejo de terminal punto de venta (TPV).
• Seguimiento a clientes y apoyo operativo en piso.
• Fortalecimiento de habilidades en ventas y atención al cliente.
• Experiencia en preparación de platillos y coctelería en mesa.
• Apoyo en la organización y fluidez del servicio en piso.

Diplomado - Sommelier - Universidad de Turismo y Ciencias Administrativas (UTCA) (2005 - 2006)

CARRERA TECNICA - DISEÑO PUBLICITARIO - Colegio Americano de fotografia "ANSEL ADAMS" (2001 - 2003)