Edson Alexis Ovando Hernandez

Soy Ingeniero Industrial con experiencia como Jefe Operativo en la industria del entretenimiento, específicamente en casinos. Durante mi gestión, desarrollé habilidades sólidas en liderazgo de equipos, control de operaciones, análisis de indicadores clave de desempeño y mejora continua de procesos. Mi enfoque está orientado a la eficiencia operativa, la optimización de recursos y la excelencia en el servicio al cliente.

Dirigí y supervisé las operaciones diarias del casino, asegurando el cumplimiento de políticas internas, normativas legales y estándares de calidad en el servicio.

Implementé procedimientos de control y optimización operativa, lo que contribuyó a la reducción de costos y mejora en la productividad.

Analicé indicadores clave (KPI) para evaluar el rendimiento operativo y tomar decisiones estratégicas basadas en datos

Lideré procesos de capacitación para el personal operativo, promoviendo una cultura de servicio, integridad y mejora continua.

Graduado en Ingeniería Industrial y de Sistemas, con una sólida formación en gestión de procesos, optimización de recursos, análisis de datos y mejora continua. Mi preparación combina conocimientos técnicos y administrativos, lo que me permite abordar desafíos operativos con un enfoque integral orientado a la eficiencia y la innovación.