Eduardo Gonzalez

Cuento con más de 11 años de experiencia en atención a clientes, ventas, planificando e implementando supervisiones y desarrollando personal a mi cargo.

Gerente de sucursal

(Febrero 2020 – Actual)

Montepio Luz Saviñon I.A.P.

• Responsable de la operación correcta de la sucursal, organizando y administrando el personal a cargo.
• Encargado de la excelente atención a clientes, piso y ventanilla.
• Administración de efectivo, y dotaciones, así como aperturas y cierres
• Creación y seguimientos de estudios de mercado.
• Responsable de la custodia inventarios y desplazamiento de artículos de alto costo en almacenes y bóveda.
• Valuaciones físicas de prendas de Metales preciosos.
• Supervisión de valuadores certificados y cajeros
• Supervisión de procesos y políticas para la correcta operación de la sucursal
• Encargado de la rentabilidad de las sucursales, lográndola en 3 sucursales al día de hoy.
• Gestión de gastos internos menores.
• Seguimiento a auditorías internas y externas.
• Supervisión de llamadas de atracción y cobranza de la sucursal.

Asesor Patrimonial Certificado (Julio 2019 – 2020)

Profuturo S.A. de C.V. (Hamburgo 206 Delegación Cuauhtémoc CDMX)

• Atención a clientes, prospección y cierres de venta.
• Asesorías personalizadas sobre temas de inversión, fondos de ahorro, administración y manejo de cuentas individuales.
• Apoyar a clientes y prospectos con temas de pensiones y gestiones de Infonavit.

Coordinador de Puntos de Venta

(Marzo 2016 - Junio 2019)

GNT Distribuidor Autorizado AT&T.

• Atención al cliente y cierres de venta.
• Seguimiento en fallas y aclaraciones, así como soporte operativo en cada sucursal vía presencial o remoto.
• Inventarios cíclicos, PEPS y control del almacén de cada una de las sucursales.
• Cobros, manejo de caja, arqueos depósitos y facturaciones.
• Supervisión y administración del personal en Puntos de Venta (Gerentes, Ejecutivos y mesas de control), entrevistas, selección de personal, y desarrollo de personal para ascensos de puesto.
• Supervisión a campo de 10 sucursales (80% campo 20% oficina)
• Garantizar capacitaciones del personal a cargo
• Desarrollar e implementar estrategias de venta
• Incrementar la productividad y rentabilidad de cada punto de venta
• Búsqueda de nuevas aperturas y trámites iniciales de nuevas tiendas.
• Revisión de inventarios actualizados y control de devoluciones
• Trámites y refrendos de permisos municipales (licencias de funcionamiento, protección civil etc.)
• Supervisión de imagen en tiendas, material POP.
• Aumenté los beneficios desarrollando, iniciando y gestionando la apertura de 2 sucursales logrando su rentabilidad en 2018

Administrativo de distribución (Agosto 2015 - Febrero 2016)

CASA MARZAM S.A. DE C.V. (Av. Circunvalación. Sur S/N, Industrial, 55420 Ecatepec de Morelos, Méx.

• Apoyo administrativo en el área operativa de la sucursal Marzam Metropolitano.
• Realización de comparativos estadísticos, captura y control de horarios de salida de cada una de las rutas foráneas (Puebla, Pachuca, Querétaro, Acapulco y Oaxaca), locales norte y sur de la ciudad.
• Manejo de reportes en control de tiempos de salidas de almacén vs tiempos de traslados de mercancía al cliente.
• ISO9001
• Facturaciones de casetas, gasolina y control de gastos extras
• Actualizaciones de base de datos de los clientes.

Supervisor de prometería en cadenas comerciales (Enero 2012 - Julio 2014)

MULTICOM MEXICANA S.A. de C.V. (Hamburgo 102 Delegación Cuauhtémoc CDMX)

• Atención a clientes y supervisión de promotores en islas
• Alcances de venta en tiendas departamentales
• Acomodo de mercancía mediante Plano gramas.
• Facturaciones de telefonía de las tiendas por abastecer.
• Entrega de mercancía a cadenas comerciales (Sorianas y Sams Club).
• Manejo de productos de alto costo.
• Control de puntos de venta
• Presupuestos limites mensuales.
• Inventarios.

Ing. En Gestión Empresarial (Termino en 2016) Especialidad en Desarrollo de Nuevos Productos