Eduardo Machorro Jiménez

Profesional con amplia experiencia en el sector automotriz y excelentes dotes de liderazgo y de gestión de equipos. A lo largo de mi carrera siempre he destacado por mi capacidad para encontrar oportunidades de negocio, optimizar procesos y maximizar los beneficios de la empresa. Busco desarrollarme profesionalmente.

Gerente de Ventas/PV CUPRA / VWC (2024-12 – 2026-01)

Dar cumplimiento a los Procesos Operativos y estándares de la Marca.

• Generar Planes de Acción de Ventas, Refacciones, Servicio para el cumplimiento de los objetivos de venta, utilidad, ticket promedio, productividad y rentabilidad
• Seguimiento y cumplimiento de KPI's
• Revisión de OS, entradas, cancelaciones, en proceso, facturadas
• Cumplir con los objetivos mensuales de ventas
• Inventario de Autos Nuevos y Demos
• Envío semanal de Plan de Acción Ventas
• Junta de Calidad Ventas
• Reporte de unidades en Nadin
• Analizar mensualmente el reporte CEM de Ventas
• Asegurar los procesos para una entrega perfecta al cliente
• Asistir a las juntas, seminarios y convenciones de VWM
• Desarrollar el plan de entrenamiento VW Academy
• Solicitud de unidades a Gte de Zona
• Liderar y motivar al equipo
• Establecer objetivos y estrategias
• Supervisar el proceso de ventas
• Gestionar el inventario
• Asegurar la satisfacción del cliente
• Manejo de CRM
• Cumplimiento de objetivos y KPI's

Actividades Gerenciales Informes y Reportes de PV at VWC Ánimas (2020-08 – 2024-10)

Asegurar la lealtad de los clientes a través de un servicio de excelencia asegurando la rentabilidad del negocio.

• Administración de las áreas de Servicio, HyP, Refacciones de acuerdo a objetivos y lineamientos de la marca Audi, generar calidad en las reparaciones, venta de refacciones y lograr la satisfacción de los clientes
• Reporte de objetivos de ventas acordadas por la Dirección y Audi de México
• Reporte del cumplimiento de objetivos del CEM SG >=4.72, CR >=4.72, WST aprobado primera oleada y STLIS acordados con Audi de México
• Reportes de la capacitación del personal de acuerdo al Plan de Capacitación de cada colaborador indicado por la marca Audi
• Gestionar el proceso de garantías ante VWM, y administración de la información generada en las áreas de Post Venta
• Fijar objetivos, evaluar resultados de ventas mensuales de las áreas de servicio, refacciones, HyP. Difundir políticas de calidad, establecer estrategias de ventas, análisis valoración y medidas correctivas, altas y bajas de personal
• Informe del análisis de ventas, compras de refacciones y accesorios. Registros de control de inventarios para toma de medidas buscando incrementar ventas y balancear inventarios, con el fin de reducir al mínimo el riesgo de materiales excedentes u obsoletos
• Asegurar la calidad del trabajo mediante controles de calidad y aplicación de los adecuados métodos y medios de prueba (Servicio de Inspección, Recorridos de prueba, Qcheck, WST), garantizando la inspección adecuada de cada una de las posiciones de trabajo de la OS. Generar productividad y eficiencia del Taller, a través de sus recursos humanos, capacidad instalada aprovechada al 100%, capacitación, herramientas especiales y materiales
• Decidir las acciones para incrementar la satisfacción de los clientes, basado en indicadores, seguimiento telefónico, encuestas de salida, etc
• Elaborar e interpretar el Reporte Mensual de Servicio
• Controlar y analizar los objetivos de los asesores de Servicio
• Dar seguimiento en conjunto con el área de refacciones a la gestión de piezas críticas, B.O., pedidos hotline, stock, diarios y de emergencia
• Coordinación de campañas y seguridad del producto

Quality Manager at AC Angelópolis, AC Serdán, SC SJCH (2018-03 – 2020-08)

• Análisis de datos y toma de decisiones basadas en ellos
• Implementación de políticas y procedimientos de la empresa
• Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa
• Preparación y presentación de Informes y estadísticas
• Coordinación con diferentes departamentos
• Implementación de procesos y procedimientos
• Atención al cliente
• Resolución de problemas y solución de incidencias
• Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas
• Mantenimiento del orden y la limpieza en el lugar de trabajo
• Mejora y optimización de los procesos existentes
• Monitoreo de objetivos
• Auditoría de Estándares, WST, STLI's, ADM

RAD/Jefe de Taller at VW Z Motors SA de CV (2015-02 – 2017-08)

Valuador HyP: VW Armenta Cholula I Cholula

Valuador HyP at VW Armenta Cholula (2010-03 – 2014-09)

Licenciatura in Ingeniería Industrial | Calidad y Productividad – Instituto Tecnológico de Puebla (1999-08 – 2004-03)