Eduardo Zepeda Suazo

Desarrollo de Aplicaciones, Diseño, desarrollo y mantenimiento de sistemas web utilizando PHP, HTML, CSS, JavaScript y AJAX, enfocados en la automatización y mejora de procesos institucionales. Soporte Técnico, Gestión y resolución de incidencias funcionales y técnicas en sistemas, asegurando su disponibilidad y continuidad operativa. Gestión de Bases de Datos, Administración y optimización de bases de datos MySQL mediante consultas, actualizaciones y mejoras de rendimiento.

Técnico Informático - Desarrollo de Sistemas at Unidad de Financiamiento, Transparencia y Fiscalización (UFTF) (2025-10 – 2026-02)

• Desarrollo de Aplicaciones, Diseño, desarrollo y mantenimiento de sistemas web utilizando PHP, HTML, CSS, JavaScript y AJAX, enfocados en la automatización y mejora de procesos institucionales.
• Soporte Técnico, Gestión y resolución de incidencias funcionales y técnicas en sistemas, asegurando su disponibilidad y continuidad operativa.
• Gestión de Bases de Datos, Administración y optimización de bases de datos MySQL mediante consultas, actualizaciones y mejoras de rendimiento.
• Análisis de Requerimientos, Levantamiento y documentación de necesidades del negocio, traduciéndolas en soluciones técnicas escalables.
• Mejora Continua de Sistemas, Implementación de nuevas funcionalidades y optimización de sistemas existentes para incrementar eficiencia operativa.
• Monitoreo de Sistemas, Supervisión proactiva del funcionamiento de aplicaciones, identificando y previniendo fallos.
• Documentación Técnica, Elaboración de documentación técnica y guías de usuario para facilitar mantenimiento y adopción.
• Pruebas de Calidad, Ejecución de pruebas funcionales y validación de sistemas antes de su implementación en producción.

Desarrollador CIGO - Desarrollador WEB at Stefanini Group (Davivienda) (2023-09 – 2025-04)

• Recopilación de Información, Análisis de requerimientos del cliente y diseño de soluciones tecnológicas orientadas al sector financiero.
• Desarrollo de Aplicaciones Web, Implementación de soluciones Front-End y Back-End utilizando Appscript, JavaScript, HTML5, CSS3 y jQuery.
• Optimización de Sistemas, Refactorización y mejora continua del código para optimizar rendimiento, escalabilidad y mantenibilidad.
• Soporte de Aplicaciones, Gestión y resolución de incidentes en plataformas financieras críticas, creación de Dashboards en Power Bi.
• Gestión de Proyectos, Participación en equipos ágiles, contribuyendo al cumplimiento de entregas y mejora continua del producto.

Helpdesk - Soporte Técnico at Alliedglobal (2021-11 – 2023-09)

• Instalación y Configuración, Implementación de sistemas operativos Windows y software corporativo en entornos empresariales.
• Mantenimiento de Equipos, Diagnóstico, reparación y mantenimiento de hardware y software en equipos de cómputo.
• Gestión de Inventarios, Administración y control de activos tecnológicos mediante herramientas de gestión IT, gestión cuentas de Microsoft Office 365.
• Soporte y Asistencia, Resolución de incidencias a través de tickets en plataforma de Services Desk, correo y chat, cumpliendo con niveles de servicio establecidos (SLA).
• Formación de Usuarios, Capacitación y elaboración de documentación para el uso eficiente de herramientas tecnológicas.

Ingeniero de Soporte Técnico - Soporte Técnico at Tigo (2021-06 – 2021-08)

• Gestión de Soporte Técnico, Resolución de incidencias de hardware y software en entornos corporativos, garantizando continuidad operativa.
• Administración de Equipos y Sistemas, Configuración de sistemas operativos, herramientas de productividad y software empresarial.
• Gestión de Infraestructura de Usuario, Integración de equipos a dominios de red y configuración de accesos bajo políticas organizacionales.
• Soporte Remoto y en Sitio, Atención de incidencias técnicas mediante herramientas remotas y soporte presencial.
• Gestión de Incidentes y Continuidad, Administración de tickets, documentación de soluciones y seguimiento de casos.
• Preparación y Optimización de Equipos, Configuración, respaldo y puesta en marcha de equipos tecnológicos para usuarios finales.

Oficial de Informática - Soporte Técnico at PROHECO (2019-10 – 2020-03)

• Desarrollo de Sistema de Gestión, Diseño e implementación de un sistema de talento humano, desde el análisis hasta su despliegue.
• Configuración de Servidores, Implementación y administración de servidores Windows, Active Directory y SQL Server.
• Soporte y Mantenimiento, Atención técnica a usuarios, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Administración de Redes y Seguridad, Implementación de cableado estructurado y mantenimiento de sistemas de videovigilancia.

Ingeniería en Informática in Informática – Universidad Completa | Centro Universitario Tecnológico (CEUTEC) (2020)

Técnico en Computación in Computación – Instituto Alfonso Guillen Zelaya (I.A.G.Z) (2012)